to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Ve TV Kurulumuna Gelmeyen Servis
TV ve modemin bulunduğu odayı değiştirmek için beş gündür Kablo Net servisinin gelmesini bekliyorum. Yeni bir TV alarak TV'nin ve modemin bulunduğu odayı değiştirdim ve Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım. Beş iş günü içinde aranarak randevu talep edileceği bildirildi. Bugün beşinci iş günü; ne gelen var ne giden, ne de arayan soran. Defalarca aramama rağmen sonuç aynı; beş gündür ne TV ne de internet hizmeti alabiliyorum. Ama faturayı tam olarak yollayacaklar. İnternet olmadığı için işlerimde aksamalar yaşadım ve gelir kaybına uğradım.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Ekstra ücret alarak yaptığımız bu işlem için 5 günden fazla abonenizi bekletmek etik değil. Umarım bugün sorunum çözülür
Çağrı merkezini tekrar aradım. 5. İş günü içinde kurulumu tamamlayacaklarını söyleyen çağrı merkezi bu kez süre veremiyoruz dedi iyimi Ankara'nın göbeğinde 6 gündür internetsiz ve televizyonsuz Kablo Net'i bekliyorum. Ücretli yaptıkları bu işlem için kesinlikle paramla rezil oldum ilk fırsatta kurtulacağım
