to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net’ten Muğla Akyaka’daki adresim için yeni internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak yaşadığım süreç tam bir sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik örneğidir. Başvurudan bu yana günler geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Kuruluma gelen iki farklı ekip, altyapı ve bağlantı işini açıkça birbirlerinin üzerine atarak, “o yapacak, bu yapacak” diyerek işi sahiplenmeden evden ayrıldılar. Ortada açık bir ihmal ve görevini yapmayan personeller nedeniyle hâlâ internetsiz bırakılmış durumdayım.
720 TL ödeyeceğim bir hizmet için daha en baştan bu kadar baştan savma ve koordinasyonsuz bir yaklaşım kabul edilemez. Yeni abonelik yapıyoruz, para istenirken herkes çok hızlı, fakat iş icraata gelince ortada ne sorumluluk alan var ne de çözüm üreten.
Kablo Net’ten net ve açık talebim şudur: Muğla Akyaka’daki adresime derhal, bugün yarın denmeden, acil olarak ekip gönderilmesini ve internet bağlantımın hiçbir bahane üretilmeden hemen yapılmasını istiyorum. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu kadar basit bir kurulum işinin bu derece sürüncemede bırakılmasının da tarafıma açıklanmasını bekliyorum.
Kablo Net üzerinden 12 Şubat tarihinde ev interneti başvurusu yaptım ve en geç 7 gün içinde kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Kablo Net ekipleri eve gelip altyapı için Telekom’un geleceğini, işlemin ...
Yaklaşık bir ay önce Kablo Net’ten yeni internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bölgemde altyapının olduğu söylendi ve en geç 7 iş günü içinde kurulumun yapılacağı belirtildi. Bu süreçte ekip adresime gelip işlem yaptı, evrak imzalattı ve sokakta direk dikilmesi gerektiğini, bu...
Kablo Net’e başvurum üzerine 8 Temmuz 2024 abonelik ve kurulum işlemleri yapıldı. Teknik ekip “30 dakika içinde internet gelecek” deyip kontrol etmeden çıktı. İnternet gelmişti fakat diğer odalardan hiçbir şekilde internete giremedik ki evim 115 m2. 1 gün sonra arıza kaydı oluşturdum, gelen ekip ...
16 Nisan tarihinde Kablo Net internet ve TV aboneliği için başvuru yaptım ve kurulum için 20 Nisan günü 09.00–18.00 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Abonelik kimin üzerineyse onun evde olması gerektiği özellikle söylendi. 18 Nisan günü saat 12.00 civarında arandım, kurulum için “müsait misiniz...
Yorumlar