to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Şikayeti
Adana Sarıçam’da uzun süredir Kablo Net internet kullanıcısıyım. 2023’ten bu yana hizmet alıyorum ancak internetim neredeyse hiçbir zaman stabil değil. Sürekli kesintiler yaşıyorum, bağlantı olduğu zamanlarda ise hız çok düşük olduğu için doğru düzgün internet kullanamıyorum.
Bu kadar sık kesinti ve düşük hız yaşarken bir de hizmet alamadığım aylar için fatura kesilmesi beni mağdur ediyor. İptal etmek istediğimde ise “internet yoksa cayma bedeli” istendi, buna rağmen ödemeyi kabul ettiğimde bu kez de modemi evden kendim götürmem gerektiği söylendi. Hem düzgün hizmet alamayıp hem de bu kadar zorlayıcı bir süreçle karşılaşmak gerçekten kabul edilemez.
0546*****26 numaralı hattım üzerinden kayıtlı aboneliğimle ilgili olarak, sürekli yaşadığım kesinti ve düşük hız sorunlarımın incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve iptal sürecinin de müşteri lehine, makul ve kolaylaştırılmış şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Kablo Net internet hizmetim sürekli kesintiye uğradı, hız düşük ve fatura kesildi. İptal talebimle ilgili arandım ancak sorun hâlâ çözülmedi. Markanın ilgisi güzel, ancak hizmet kalitesi yetersiz. Bu süreçte 4 puan verdim.
Sayın Müşterimiz; Konu ilgili birimlere tekrar iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
