Kablo Net Randevuya Uyulmadı, Kurulum Gecikti

Bursa Nilüfer’de bulunan adresime Kablo Net internet kurulumu için 3 Ocak Cumartesi günü randevu verildi. O gün tüm gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de arayan, daha sonra kurulumun bugüne aktarıldığı bilgisi verildi. Bugün de özellikle işimden bir gün daha izin alarak evde bekledim.

Buna rağmen tarafıma “size ulaşamadık, beklemeye alındı” şeklinde mesaj geldi. İki gündür evde kurulum ekibini bekliyorum, kimse gelmediği gibi müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece oyalandım.

Ben bugün evdeyim ve kurulumun acilen yapılmasını istiyorum. Bugün içinde kurulum gerçekleştirilmezse, bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle abonelik başvurumu iptal etmeyi düşünüyorum. Yaşanan bu aksaklığın giderilmesini ve randevuya uyularak kurulumun bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.