Çözüldü: Kablo Net Randevuya Uyulmadı, Kurulum Gecikti

Bahadır · 2026-01-05T11:00:13+03:00

Bursa Nilüfer’de bulunan adresime Kablo Net internet kurulumu için 3 Ocak Cumartesi günü randevu verildi. O gün tüm gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de arayan, daha sonra kurulumun bugüne aktarıldığı bilgisi verildi. Bugün de özellikle işimden bir gün daha izin alarak evde bekledim. Buna rağmen tarafıma “size ulaşamadık, beklemeye alındı” şeklinde mesaj geldi. İki gündür evde kurulum ekibini bekliyorum, kimse gelmediği gibi müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece oyalandım. Ben bugün evdeyim ve kurulumun acilen yapılmasını istiyorum. Bugün içinde kurulum gerçekleştirilmezse, bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle abonelik başvurumu iptal etmeyi düşünüyorum. Yaşanan bu aksaklığın giderilmesini ve randevuya uyularak kurulumun bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Bahadır

Teşekkür ederim. Teknik ekibin tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Bahadır

Hızlı çözüm için teşekkürler