to read complaints and reviews, or file yours.Aktif KabloNet Aboneliğim Yeni Adrese Taşınamıyor, 6 Gün Bekleme Süreci Mağduriyet Oluşturuyor
Kablo Net aboneliğimi şu anda kullandığım eski evimden Bursa Nilüfer’deki yeni adresime taşımak istiyorum; ancak tarafıma bunun yapılamadığı, yeni abonelik için eski müşterinin 6 günlük iptal bekleme süresi olduğu söyleniyor. Mevcut aboneliğim aktif olmasına rağmen aynı hattı yeni adresimde kullanamıyorum.
Yaklaşık bir gündür bu sorunla uğraşıyorum ve bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. En az on kez görüştüm; ancak her seferinde yalnızca “eski müşterinin 6 günlük bekleme süresi var” bilgisi tekrarlandı. Bunun dışında herhangi bir çözüm, alternatif yönlendirme ya da geçici bir imkan sunulmadı.
Hem aktif aboneliğim olmasına hem de yeni evime taşınmış olmama rağmen internet hizmeti alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimin Bursa Nilüfer’deki yeni adresime bekletilmeden taşınmasını veya mağduriyetimi giderecek hızlı ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Nakil başvurunuzu oluşturmanız halinde süreç tarafımızdan hızlandırılacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 34733262 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Oluşturulan nakil başvurusu siteme yansımıştır. Kurulum sürecinin hızlandırılması adına ekiplere bilgi iletilmiştir. Saygılarımızla.
