Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Paket Değişikliği Sonrası Yüksek Fatura Ve İptal Sorunu

11 Temmuz 11:35
983

1220171026 hizmet numarasıyla 2 yıldır taahhütlü olduğum Kablo Net aboneliğim, Mayıs 2025'te biteceği için Nisan 2025'te mevcut müşteriye özel (MMÖ) Her Eve Kablo Net Kampanyası 24 Ay (Kablo) - 100 Mbps Sınırsız + Bireysel + Docsis 3.0 Kablosuz Modem Kiralama paketine dahil oldum. Bunu online sistem üzerinden gerçekleştirdim. Eski paketimin TV dahil diğer üyeliklerinin iptalini istedim ve benden Akıllı TV kutusunu iade etmem söylendi, ben de Edirne şubesine iade ettim. Mayıs ayında faturam 628,30 TL, Haziran faturam ise 1.020,30 TL olarak çok yüksek bir tutarda bildirildi. Oysa online sistem üzerinde bana faturanın 340 TL olacağı bildirilmişti. Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak faturalara itirazımı bildirdim; ancak kimse bana dönüş yapmadı. İnanılmaz bir mağduriyet yaşıyorum. Telefon görüşmemde müşteri temsilcisi, (MMÖ) Her Eve Kablo Net Kampanyası 24 Ay (Kablo) - 100 Mbps Sınırsız + Bireysel + Docsis 3.0 Kablosuz Modem Kiralama paketimin iptal olduğunu söyledi; ancak ben iptal talebinde bulunmadım. 2011 yılından beri hizmetinizi kullanıyorum, şu ana kadar böyle bir durum yaşamadım. Bunun acil olarak düzeltilmesini; eğer düzeltilmeyecekse tarafıma bildirilerek sizinle tüm ilişiğimin hızlıca kesilmesini rica ediyorum. İyi çalışmalar.

11 Temmuz 14:38 (Şikayetten 3 saat sonra)
15 Temmuz 12:33

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek konuyla ilgili gerekli aksiyonlar alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Bekir
15 Temmuz 12:34

Hızlı şekilde çözüm sağlayıp dönüş yaptığınız için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyhan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenileme Sürecinde Güncellenen Fiyatlar Ve Güven Sorunu

06 Kasım 2024 22:07
519
Taahhüt Yenileme Sürecinde Güncellenen Fiyatlar Ve Güven Sorunu
Taahhüt Yenileme Sürecinde Güncellenen Fiyatlar Ve Güven Sorunu

24 Mart 13:18
794
Yanlış Faturalandırma Ve Bilgi Eksikliği Sorunu
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözülemeyen Mağduriyet Nedeniyle Kablo Net’ten Kalıcı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

18 Ekim 15:25
689
Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözülemeyen Mağduriyet Nedeniyle Kablo Net’ten Kalıcı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
1
Haldun sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Kopmaları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

12 Eylül 11:44
402
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri