to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Ödenmemiş Gözüken Fatura
1018062012 sözleşme numaralı Kablo Net Haziran 2024 tarihli faturamı 6 temmuzda Ödemiş olmama rağmen 12 Temmuz itibariyle hala ödenmemiş gözüküyor. 8 Temmuz ödeme slipimi mail atıp 10 temmuzda müşteri hizmetleri aracılığıyla kayıt oluşturdum. 12 Temmuz itibariyle faturam hala ödenmemiş gözüküyor. Bugün Bilgi Teknolojileri Kurumuna şikayetimi bildirdim. Eğer ödediğim faturayı ödenmemiş gibi gösterip hizmette kesinti yapılırsa hukuki yollara başvuracağım.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Konyla ilgli genel bir sorun yaşanmakta olup ilgili birimler tarafından incelemeler sağlanmaktadır. Tahsilatınız en kısa sürede sisteme işlenecektir. Saygılarımızla.
Yaklaşık 48 aydır ödeme yaptığım Kablo Net resmi uygulamasının yönlendirmesi ile nomupay aracılığı ile ödeme yapılmış olarak gözüküyor ancak Kablo Net böyle böyle aracı firma ile ödeme için anlaşmalarının olmadığını beyan etti. Nomupay isimli firma ile görüştüğüm de ödemenin kendileri tarafından alındığını bildirdiler ekte tarafıma gönderdikleri belgeleri sunuyorum. Sorunum hala çözülmedi. Ödeme kanallarının güvenliğini uygulamayı sunan firma sağlamalı benimle alakası olmayan bir komu ile ödemiş olduğum 161 TL lik faturam hala ödenmemiş gözüküyor.
Sorunum hala giderilmedi. Yaklaşık 48 aydır Kablo Net uygulaması üzerinden ödediğim fatura son ödemem de ödeme slibinde de görüldüğü gibi nomupay aracı firma tarafından yine Kablo Net mobil uygulamasından ödendi. Ancak ödenmedi gözüküyor. Nomupay isimli firma ile görüştüğümde Kablo Net ile anlaşmaları olduğunu söylüyor Kablo Net ise anlaşmamız yok diyorlar. Ancak resmi uygulamanın yönlendirmesi ile nomupay aracılık ettiği gözüküyor. Ekte nomupay firmasının tarafıma gönderdiği ödeme gösterir belgeyi ekliyorum.
Gereği yapıldı teşekkür ederim
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
