to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Nakil Sonrası Sürekli İnternet Kesintileri İş Ve Yayın Performansını Bozuyor
Yaklaşık 10 yıldır Kablo Net abonesiyim ve bugüne kadar genel olarak memnunken, aynı site içinde yaptırdığım nakil işleminden sonra internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 2026 yılı Ocak ayından bu yana bağlantım gün içinde ortalama 5–6 kez anlık olarak kopuyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hâle geldi.
Bu sorunla ilgili şimdiye kadar en az 7–8 kez arıza kaydı açtırdım. Görüşmelerde çoğunlukla modem kaynaklı olabileceği söylendi; bunun üzerine yeni modem kiralamama rağmen kesintiler hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Modemin anlık değerlerine bakıldığında her seferinde “bir sorun görünmüyor” deniyor; ancak gerçek problem, bağlantının gün içinde sürekli, kısa süreli de olsa kopması. Yani modem değerleri normal görünse bile, yaşanan bu kopmalar hem hizmet kalitesini düşürüyor hem de kalıcı bir çözüm üretilmiyor.
Bu anlık kesintiler yüzünden eşim, call center çalışanı olduğu için işini sağlıklı şekilde yapamıyor, görüşmeler yarım kalıyor ve iş performansı olumsuz etkileniyor. Ayrıca ben de YouTube.com üzerinden yayın yapan biriyim ve bu kısa süreli kopmalar bile yayınlarımın sürekli kesilmesine ve profesyonel faaliyetlerimin aksamasına neden oluyor. Sürekli mağduriyet yaşıyoruz ve hizmeti aldığımız süreyle ödediğimiz ücret arasında büyük bir dengesizlik oluştu.
Müşteri numaram 4158950’dir. Uzun yıllardır aboneniz olmama rağmen, bu nakil sonrası başlayan sorunun hâlâ çözülememiş olmasından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Altyapı kaynaklı bu kesinti problemini kalıcı şekilde çözemeyecekseniz, tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Çözüldü yazılan arıza kayıtları, modem anlık değerlerine bakarak kendi kendine çözüldü yazmasından ibarettir. Sorunun çözülmesi ile ilgili değildir!
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Ekipleriniz yalnızca gelip anlık değerlere bakıp gidiyor. 24.04.2026 tarihinde yani bugün en az 10 defa internetimiz anlık kesintiye uğradı. Altyapınızda problem var. Fiber talebinde bulundum defalarca o da sağlanmıyor! Başımızın çaresine bakalım cayma bedelini yansıtmayın bari dedik onu da yapmıyorsunuz. Resmen tutsak kaldık sayenizde günde 10 defa kopan internete!
Sehven 24.04.2026 yazdığım tarih 20.04.2026 olacaktır.
20 ve 21 Nisan 2026 tarihinde sürekli internet kopması sorunu devam etmektedir. Tarafınızdan sürekli SMS olarak anket değerlendirmedi gönderiliyor arızanın giderilip giderilmediği ile ilgili. Kapıyı çalıp arızayı soran dahi olmadı. Ö. K... Gur isimli çalışanınız tarafından kontrol yapılmadan sürekli olarak "Gerekli kontroller sağlanmıştır. Abonemiz GPON altyapı istemektedir. Altyapısı uygun değildir. İptal ettirmek için sürekli kayıt oluşturmaktadır." şeklinde not kaydı girip çözüldü olarak işaretliyor. 8-10 yıldır Kablo Net kullanıcısıyım. 4 ay öncesine kadar nakil yaptırmadan öncesinde yine bir şikayetim yoktu. Bir anda iptal ettirmeye mi çalışmaya kalktım şimdi! Fiber altyapı talebimiz elbette var ama ondan önce parasını ödediğim interneti bana kesintisiz bir sağlayın önce! Bu taahhüt bittikten sonra ben dahil sitede Kablo Net kullanıcısı kalacak mı göreceksiniz.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere tekrar bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
22.04.2026 tarihinde görevli arkadaş anlık modem değerlerini kontrol etti. Daha önce de belirttiğim gibi internetimiz varken bir bağlantı sorunu yaşamıyoruz. Sorun gün içinde 4-5 defa 10-15 dakika tamamen kesilmesi. Bununla ilgili henüz bir işlem yapılmadı. Sorun çözülene kadar bundan sonra internetin gittiği ve geldiği saatlerin fotoğrafını buraya yükleyeceğim.
22.042026 tarih saat 16:23 buyurun bağlantı yine koptu ne zaman gelecek göreceğiz!
Defalarca bu durumu anlatmaya çalıştık. 2-3 aydır bu sıkıntı ile uğraşıyoruz. Eşim bu nedenle işini kaybetmek üzere. Sorumsuzluğunuz ve ilgisizliğiniz nedeniyle böyle bir durum yaşanırsa ayrıca dava açağız merak etmeyin.
22.04.2026 tarih ve 16:31 saat itibariyle geldi. Siz konuyu anlayana kadar buraya bu fotoğrafları eklemeye devam edeceğim.
Ankete katılım ile ilgili sabahtan beri spam mail gönderip duruyorsunuz. 200 tane birikti. G*** isimli çalışan kimse sistemine bir baksın!
Kablo Net'ten internet hizmetimde sık sık kesintiler yaşıyorum; 7‑8 kez arıza kaydı açtım, yeni modem kiraladım ama sorun devam ediyor. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı, iletişime geçileceği söylendi ancak hâlâ aynı problemle karşı karşıyayım ve bu durum işimi ve yayınlarımı olumsuz etkiliyor.
Aylardır sorunumuza çözüm bekliyoruz! IP değişsin öyle bakalım dediniz yine bir şey değişmedi. Eşimin maaşından kesiliyor sürekli bu internet kesintileri. Daha ne kadar bekleyeceğiz aboneliği iptal etmeniz için. Yeter artık ya. Şimdi de kablo kontrol edilecek denildi. 3 ay olmuş hala bir çözüm bulamadınız.
