Kablo Net Nakil İşlemi Gecikmesi Ve İnternet Kesintisi

Bursa’da Ertuğrul Mahallesi’nden Altınşehir Mahallesi’ne taşındıktan sonra Kablo Net aboneliğimin nakil işlemi için 9 Ocak'tan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen televizyon ve internetim hâlâ taşındığım adrese aktarılmadı. Yaklaşık bir haftadır evde ne interneti ne de televizyonu kullanabiliyoruz.

Müşteri hizmetlerini kayıtlı numaram olan 0545***3417 üzerinden 4–5 kez aradım. Her seferinde “Tamam, acil diye not alıyorum, ekip yönlendiriyorum” denilmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi; pazartesi gelecekleri söylendi fakat o gün de kimse gelmedi ve tarafıma bir geri dönüş yapılmadı.

İnternet olmadığı için online işlemlerimi yapamıyor, günlük işlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Taşındığım adrese nakil işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hızda ve kalitede hizmetin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.