to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün telefon ile görüştüğüm TÜRKSAT Kablo Net müşteri temsilcisi görüşmeyi yüzüme kapatmıştır. Kapatma sebebini de sisteme “küfür ve hakaret” olarak girmiştir, ancak görüşmede böyle bir şey söz konusu değildir, kayıt dinlendiğinde görülecektir. Kendisi, yıllardır yaşadığım ve bir türlü çözülemeyen sorunumu anlamamakta ısrar etmektedir, çözülseydi şimdiye kadar arıza kaydıyla bin kere çözülürdü konunun yukarıya iletilmesini gerektiğini bir türlü kendisine aktaramadım.
Ben yıllardır özellikle gece kesinti yaşadığımı ve bağlantının kendiliğinden sabaha düzeldiğini, bu kesintinin de aynı şekilde olabileceğini kendisine defalarca aktardım, gece kopan bağlantılarla ilgili ekran görüntüsü de mevcuttur, bunu da söyledim. Fakat temsilciye bunu yeniden anlatmaya çalışırken görüşmeyi yüzüme kapatmıştır. Görüşmenin kayıtlarının derhal incelenmesini ve sisteme haksız şekilde küfür ve hakaret girişi yapan bu temsilcinin görüşmesiyle ilgili inceleme yapılmasını ve şikayetimi iletebileceğiniz en üst birime iletmenizi talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım internet ve televizyon paketinde uzun süredir ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. İki günde bir düzenli olarak internet bağlantım tamamen gidiyor, internet olmayınca doğal olarak TV hizmetinden de yararlanamıyoruz. Geçen hafta boyunca 4 gün kesinti yaşadım, bugün şu an ...
Aldığım günden beri kesintisiz kopma ve bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bıraktığım arıza kayıtlarının sayısını bilmiyorum. Bakıldığında sinyallerimin dengesiz olduğunu, ekiplerin yönlendirildiğini söyleyip 5 saat evde bulunmamız gerektiği belirtiliyor. 3 kaydımda gelen dahi olmadı. Aradığımda uzak...
TÜRKSAT Kablo Net / TÜRKSAT kablo ile yaşadığım arıza süreci kabul edilemez noktaya gelmiştir. İnternet hizmetim 3+ gündür kesik ve evden/internetten çalıştığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Arıza kaydı ile ilgili süreç boyunca müşteri temsilcileri ve mesaj hattı üzerinden defalarca iletişim...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık son bir aydır internet bağlantımda gün içinde defalarca kopma ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Bazen bir gün içinde 15–20’nin üzerinde kesinti oluyor, internet ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizm...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve uzun süredir internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantımda hem ciddi hız düşüşleri oluyor hem de internet ...
Yorumlar