to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kurulum Yapılmadı ve İnternet Bağlantım Sağlanmadı
Yaklaşık 15–20 gün önce TÜRKSAT üzerinden 1042420948 hizmet numarası ile yeni ev interneti kurulumu için başvuru yaptım. Aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internet bağlantım sağlanmadı.
Bugün ise evime gelinmediği ve aranmadığım halde, başvurumun “aboneye ulaşılamadı” gerekçesiyle 08.09.2026 tarihinde beklemeye alındığına dair bir SMS aldım. Bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır, çünkü ne kimse eve geldi ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı.
Bu süreçte defalarca TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve başvurum sonuçlandırılmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağduriyetim devam ediyor.
TÜRKSAT’tan, 1042420948 hizmet numaralı başvurumun “aboneye ulaşılamadı” gerekçesinin düzeltilmesini, randevu verilerek en kısa sürede evime gelip kurulumun gerçekleştirilmesini ve internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetleri yetkilisinin ilgisine ve çözüm odaklı yaklaşımına teşekkür ediyorum.
Firma kurumsal yetkilisi tarafından şikayetime binaen aranarak bilgilendirme yapıldı ve sorunum çözüldü. Teşekkürler.