Kablo Net Kurulum İçin Ne Arayan Oldu Ne De Herhangi Bir Bilgilendirme Yapılmadı

14.01.2026 tarihinde başlattığım 1103***90 numaralı TÜRKSAT aboneliğim için Kayseri Tomarza İmamkullu Mahallesi’indeki adresime yapılması gereken kurulumun tamamlanmasını hâlâ bekliyorum. İlk başvurudan bu yana günler geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir randevu veya net bilgilendirme sağlandı.

Daha önce oluşturduğum şikayete de sadece kalıp bir cevap yazıldı, fiili olarak hiçbir adım atılmadı, kimse beni aramadı ve kurulum için ekip yönlendirilmedi. Askeri personel olduğumu, izinde olduğum bu sınırlı sürede kurulumun yapılmasının benim için çok kritik olduğunu defalarca belirtmeme rağmen bu durumun ciddiye alınmadığını, sadece sözde “acil kayıt” açılıp pratikte hiçbir işlem yapılmadığını üzülerek görüyorum.

Bu süreçte CİMER ve BTK başta olmak üzere ilgili resmi kurumlara da şikayette bulundum ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Artık bu ilgisiz ve oyalayıcı yaklaşım nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum.

Herhangi bir sözleşme imzalamadığım için tarafıma cayma bedeli veya herhangi bir ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Kurulum yapılmadığı ve hizmet sunulmadığı halde mağduriyet yaşamamın kabul edilemez olduğunu, sürecin acilen sonuçlandırılmasını beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

14.01.2026 tarihinde başlattığım 1103***90 numaralı TÜRKSAT ev interneti aboneliğim için Kayseri / Tomarza İmamkullu Mahallesi K** E**Kapı No: ** adresimde kurulum yapılmasını hâlâ bekliyorum. Aradan geçen süreye ve ilk şikayetimi oluşturmama rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir randevu veya bilgilendirme sağlandı. Daha önceki şikayetime de sadece klasik, kalıp bir cevap yazıldı ve fiili olarak hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte ne teknik ekip yönlendirildi ne de tarafıma herhangi bir arama veya net bir açıklama yapıldı. Askeri personel olduğumu, izinde olduğum bu sınırlı sürede kurulumun yapılmasının benim için çok kritik olduğunu defalarca belirtmeme rağmen bu durumun ciddiye alınmadığını, sadece sözde “acil kayıt” açılıp pratikte hiçbir işlem yapılmadığını görüyorum. Mağduriyetimin artık bir an önce giderilmesi için söz konusu adresteki kurulum işlemlerimin gerçekten acil olarak gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili net, somut bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu ilgisizlik ve oyalayıcı yaklaşım nedeniyle aboneliğimi iptal etmeyi değerlendirmek zorunda kalacağımı, ayrıca herhangi bir dönüş sağlanmaması halinde CİMER ve BTK başta olmak üzere ilgili resmi kurumlara da şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.