Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net Kurulum Gecikmesi Ve İptal Talebi

profile
10 Şubat 18:46
138

30 Ocak tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda Kablo Net aboneliği için cep telefonum üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Ertesi gün sabah sözleşme imzalamam için bir görevli gönderdiler; ancak bugün 10 Şubat olmasına rağmen mesai saati bitmesine karşın hâlâ bağlantı ve kurulum için aranmadım, internetim bağlanmadı.

Bu süreçte 8 Şubat Pazar günü de dahil olmak üzere toplam 21 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda farklı numaralara yönlendirildim ve sonunda ilk başvuru yaptığım numara, başvuruyu başka bir numara üzerinden yaptığımı söyleyerek iptal işlemi yapamayacağını, başvuru ekibinin beni aramasını beklemem gerektiğini iletti. Zaten başvuru ekibi beni aramadığı ve günlerdir internetsiz bırakıldığım için başvurumu iptal etmek istiyorum. İlk görüştüğüm numaranın “ilk numarayı tekrar arayıp iptal edebilirsiniz” demesi ise bana göre trajikomik bir oyalama taktiği gibi görünmektedir.

Günlerdir internetimin bağlanmasının geciktirilmesi sebebiyle işimin aksamasına neden oldular. Bu nedenle Kablo Net başvurumun derhal iptal edilmesini ve başka bir operatöre sorunsuz şekilde başvuru yapabilmem için sürecin bir an önce netleştirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
11 Şubat 09:41 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net Aboneliği Bağlantı Sorunu Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

profile
07 Ocak 18:27
498
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantısının Gecikmesi Ve Ekip Tarafından Reddedilmesi

profile
14 Ocak 21:27
349
1
Füsun sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır İnternet Bağlanmıyor Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
21 Ekim 2025 15:24
909

Kurulum Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Mağduriyeti

profile
12 Ağustos 2025 12:49
319
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri