Kablo Net İş Yerinde Sürekli Kesintili Ve Yok Olmuş İnternet, Acil Teknik Müdahale

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden iş yerimde kullandığım 50 Mbps internet paketiyle aylardır ciddi sorun yaşıyorum. Son iki gündür internet tamamen yok, ondan önceki yaklaşık iki aylık dönemde de bağlantı son derece kısıtlı ve sürekli kesintili olduğu için işimizi sağlıklı şekilde yapamaz hale geldik. Burası iş yeri olmasına rağmen ekranlarımızı bile açamıyoruz, işlerimiz durma noktasına geldi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde modemin fişini çekip takmam, açıp kapamam istendi ancak bu yönlendirmelerin hiçbiri sorunu çözmedi. Sürekli “15 dakikaya tekrar arayın, teknik aksaklık var” denilerek telefonlar kapatılıyor ve somut bir çözüm üretilmiyor. Aradığım her seferinde internet olmadığını ve iş yerinde çalışamadığımızı açıkça belirtmeme rağmen sadece oyalanıyormuşum gibi hissediyorum. Abonelik numaram 1077**228, sorun Antalya Konyaaltı’ndaki iş yerimde devam etmektedir.

İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini, iş yerime ivedilikle teknik ekip gönderilerek kalıcı şekilde arızanın tespit edilip giderilmesini ve uzun süredir tam olarak yararlanamadığım hizmet için internetsiz kaldığım veya kesintili kullandığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İş yerimde yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.