Kablo Net IP Sorunu ve Netmaster Modem Sorunu

Haluk

Kablo Net

05 Mart 2023 14:39

3.038

Haluk'un Teşekkür Mesajı

“Yardımlarından Dolayı Turksatkablonet çalışanlarından Sn. Mertay bey'e teşekkürlerimi sunarım.”

101816*** Hizmet Numaralı kullanıcıyım Modemim Netmaster infinity 401 modemin 192.168.0.1 default ip'sini değiştirmek istiyorum fakat modem buna olanak sağlamıyor. Ev içerisinde kullanmakta olduğum cihazlara local'de manuel olarak ip verince internete çıkamıyorum dhcp otomatik ip vermeden internete çıkış yapamıyor. Modemi aldım yayın açtı internete çıktı ile iş bitmiyor. Telefondaki e** isimli arkadaş sorunu Netmaster'a atıyor ve telefona bakan kimse yok daha doğrusu sallayan. Bu sorunları ne fiziksel ne de telefonda destek alabilmek Kablo Net'de imkansız deniliyor eğer sorunum ivedi olarak çözülmeyecekse önce BTK ya sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne ardında sonuç alınmaz ise tek taraflı sözleşmenizi fesih edeceğim. Kendi sayfalarındaki şikayet istek sayfası bile çalışmıyor.

Kablo Net

05 Mart 2023 15:26 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Haluk

05 Mart 2023 15:31

Çalışanlarınızdan Sn. Mertay bey'e teşekkür ederim yardımlarından dolayı.

Haluk

05 Mart 2023 15:32

Yardımlarından Dolayı Turksatkablonet çalışanlarından Sn. Mertay bey'e teşekkürlerimi sunarım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Yılların Abonesi Olarak Wi-Fi Sorunları Ve Çözüm Bulamama

Ferhat

Kablo Net

24 Ocak 00:04

499

TÜRKSAT Kablo Net 9-10 senelik müşteriyim, evin içinde wi-fi kullanılamıyor. Çok yavaş çalışıyor, kimi zaman komple gidiyor. Arıyoruz, her şey yolunda uzaktan müdahale ediyoruz, modeminizin verileri iyi gözüküyor, bir sorun görmüyoruz, modemi fişten çekin tekrar takın diyalogları oluyor sürekli. Den...

İlk Günden Beri Hizmet Alamadan Mağdur Edildim

Tunç

Kablo Net

13 Aralık 09:52

184

Kablo Net’ten İzmir Buca’da 100 Mbps internet ve TV paketi aboneliği başlattım, ancak hizmetin bağlandığı ilk günden beri ne interneti ne de televizyonu kullanamıyorum. İkinci günüm olmasına rağmen 2 gündür tamamen internetsiz ve TV’siz durumdayım. Müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım, her sefe...

İlk Günden Beri Hizmet Alamadan Mağdur Edildim

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Modem Yetersizliği Ve İlgisiz Teknik Destek Nedeniyle İnternetten Faydalanamıyorum

Sinan

Kablo Net

06 Ağustos 15:32

456

Kablo Net 100 MB internet aboneliğim (Abone No: 1091319460) 29.07.2025 tarihinde başlatıldı ve evimde kurulum yapıldı. Ancak aboneliğin ilk gününden itibaren evin özellikle arka odalarında internet bağlantısı hiç çekmiyor, sık sık kopmalar yaşanıyor ve hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Kur...