to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
13 Aralık sabahı saat 08.50 civarında, İstanbul Esenler Avicenna Hastanesi Kadın Doğum Bölümü’ne 30+4 haftalık gebeyken hafif sancı şikayetiyle gittim. Kendi doktorum izinli olduğu için NST’ye bağlandım, sancı görünmedi. Ardından, Doktor İ****** Ç***** tarafından muayene edildim ve 1 cm açıklık olduğu söylendi. Buna rağmen bana, hastanede yoğun bakım ve kuvöz imkânı olmasına karşın orada çalışan doktor olmadığı, burada doğum yaparsam benim kalacağım ama bebeğin 112 ile nereye gönderileceğinin belli olmayacağı, “Allah bilir” şeklinde ifadelerle aktarıldı. Bu söylemler, zaten hassas ve endişeli olduğum bir dönemde beni daha da korkuttu.
Tüm bu süreçte kendi doktorum S***** A***’ya sabah defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Sonradan, ebelere “devlete gitsin, doğum başladı” şeklinde talimat verdiğini, ne NST’ye baktığını ne de benimle tek bir kez konuştuğunu öğrendim. Hastanede hem doktor hem de personelden “git” yönünde tavırlar görünce, yoğun psikolojik baskı ve panik hali içinde bana “kendi rızamla gidiyorum” şeklinde bir kağıt imzalattılar. O üzüntü ve korku içinde ne imzaladığımı bile tam olarak göremedim.
Bu hastanede benden 2.000 TL muayene, 300 TL NST, 2.700 TL serum ve 2.000 TL ilaçlar olmak üzere toplamda ciddi bir ödeme alındı. Buna rağmen ne doğru dürüst bilgilendirme yapıldı ne de gebeliğimin haftası ve bebeğin durumu göz önüne alınarak güven veren bir yaklaşım sergilendi. Özellikle Doktor S***** A***’nun benimle hiç iletişime geçmemesi ve bu şekilde yönlendirme yapması nedeniyle kendisinden ve ilgili hemşire/ebelerden sonuna kadar şikayetçiyim.
Avicenna Esenler Hastanesi’nin, yoğun bakım ve kuvözü fiilen kullanamayacaksa bu şartlarda doğum kabul etmemesini, hastaların böyle bir belirsizlik ve korku içinde bırakılmamasını; yaşadığım süreçle ilgili olarak da hem Doktor S***** A*** hem de ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, psikolojik olarak bu kadar yıpranmış ve mağdur edilmiş bir hasta olarak, ödediğim ücretler ve yaşadığım mağduriyet konusunda hastanenin sorumluluk almasını bekliyorum.
Gelişme
13 Aralık sabahı saat 08.50’de Esenler Avicenna Hastanesi’ne NST için gittim. 30+3 günlük hamileyim. Kendi doktorum S** A** o gün hastanede yoktu, kendisine mesaj atmama rağmen benimle hiçbir şekilde irtibata geçmedi, ilgilenmedi.
Daha sonra sancım olunca bu kez İ** Ç** yönlendirildim. Muayenede bebeğin çok aşağıda olduğu ve 1 cm açıklık olduğu söylendi. Bu konuşmalar ve yaklaşım tarzı beni fazlasıyla telaşa soktu. İ**Bey serum taktırdı, orada ebeler ve hemşireler ilgilendiler, onlara teşekkür ederim; ancak S** Bey’in tutumu ve genel olarak hastanenin yaklaşımı beni çok rahatsız etti.
Hastanede bebek kuvözü, yoğun bakım gibi imkanların olmadığını da o anda öğrendik. Böyle bir durumda bu kadar telaş yaratıp, ardından gerekli donanımın bulunmaması kabul edilebilir değil. Hemen hastaneden ayrıldık ve Medipol Mega’ya gittik. Orada beni o gece yatırıp dinlendirdiler, hiçbir sancım çıkmadı, açılmam yoktu. Esenler Avicenna’daki yaklaşım sadece beni ve bebeği strese sokup tansiyonumu yükseltmekten başka bir şeye yaramadı.
Hem doktorumun ilgisizliği hem de hastanenin yeterli donanıma sahip olmamasına rağmen bu kadar rahat hasta kabul etmesi yüzünden büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bu süreçte yaşadığım stresin ve mağduriyetin ciddiyetinin fark edilmesini ve başta S** A**olmak üzere hastaneden, tarafıma içten ve resmi bir özür dilenmesini talep ediyorum.
Medipol Mega Hastanesi'ne gittim beni oradan gönderdikten sonra arada 200 lira fark ile adam gibi hizmet aldık içim rahatlatıldı bebeğimin sağlık durumu göz önüne alıntı o gece orada kaldım yakın takip yapıldı ve evime geldim muhteşem bir hastane bebeğine kendine değer veren insanların 10 dakika daha uzaklıktaki güven veren ilgilenen hemşireler ebeler Dr. Lari olan tam teşekküllü olduğundan içi rahat etmek isteyenler oraya gitsin buraya giden zamanada parayada yazık
