to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 2 gündür Ankara Sincan’da kullandığım Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik durumda. Evimde hiçbir cihazla internete erişemiyorum.
Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her ikisinde de arıza kaydı açılabilmesi için mutlaka evde birinin bulunması gerektiği söylendi. Ancak sorunun ev içi hattan kaynaklandığını düşünmüyorum, çünkü ne kablolarla oynadım ne de ev içi tesisatta bir değişiklik yaptım. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda da problemin binanın altından geçen kablodan kaynaklandığı tespit edilmişti.
Tüm bu nedenlerle, mevcut kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve yaklaşık 2 gündür alamadığım internet hizmeti için ilgili fatura dönemimde indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 1018361679’dur.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
