to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Hizmetinde Uzun Süredir Sürekli Kopma Ve Kesintiler Yaşıyorum
Kocaeli Körfez bölgesinde TÜRKSAT Kablo üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetinde uzun süredir sürekli kopma ve kesintiler yaşıyorum. Gerek gündüz gerekse gece saatlerinde internet bağlantım bir anda gidiyor ve bazen saatlerce geri gelmiyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum.
Evden çalışıyorum ve bu kopmalar yüzünden işimi aksatmak zorunda kalıyorum. Toplantılardan düşüyor, dosya gönderemiyor ve işimi zamanında teslim edemiyorum. Sürekli yaşanan bu durum hem maddi hem manevi olarak beni zor durumda bırakıyor.
Bu sorunla ilgili TÜRKSAT Kablo müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “genel arıza” olduğu, düzeleceği söyleniyor ancak kalıcı hiçbir çözüm sağlanmıyor, hâlâ aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum.
Kocaeli/Körfez bölgesindeki bağlantı sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz hızda çalışmasını ve sürekli yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
İlginiz için teşekkürler
