to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Hizmetinde Sürekli Sorunlar
Ofisimiz için Aralık ayında internet başvurusunda bulunduk, altyapı gereği Türksat Kablo Net'e başvurduk. İnternetin kurulduğu günden beri ortalama 1-2 gün aralıklarla 0850 888 0 333 ve 126 numaralı hatlar ile görüşmekteyiz. İnternet kurulduğundan beri sorun yaşıyoruz ve bununla ilgili hiçbir çözüm üretilmiyor. O kadar görüşme sonrasında ilk kez 24.01.2024 tarihinde 0850 804 44 44 numaralı hattan bir teknisyen aradı, sorunu çözeceklerini ve tekrar arayıp bilgi vereceklerini söyledi. Ancak arayan olmadı ve internetin son durumunu aşağıdaki görselde ekliyorum. Eğer bu internet sağlayıcısını kullanmayı düşünüyorsanız ve bu yorumu okuyorsanız, kesinlikle ama kesinlikle bu firmayı tavsiye etmediğimi belirtmek isterim.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Benim şikayetim bölgedeki genel arıza değildir. Ofise TÜRKSAT internet kurulduğundan beri yani ortalama 1.5 aydır internette sorun var. Ben sürekli müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı ve şikayet bırakıyorum ama hala bir dönüş yok hala internet'te bir düzelme yok. Siz daha benim şikayetimi tam okumamışsınız bölgedeki arızadan bahsediyorsunuz.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Ekiplerimiz tarafından gerekli işlemler sağlanmıştır. 27688191 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; 27688191 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
