to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net ev interneti aboneliğimde aylardır yaşadığım hız ve bağlantı sorunu nedeniyle evden çalışamıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır internet hızım çok düşük, kopmalar oluyor ve bu yüzden ne işimi yapabiliyorum ne de ödediğim ücretin karşılığını alıyorum. Özellikle uzaktan çalışmaya başlayacağım bu dönemde bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde zora sokuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; sürekli arıza kaydı oluşturup teknik ekibin yönlendireceklerini söylediler, modeme uzaktan güncelleme gönderdiler ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Modeme güncelleme gönderildiği anda yapılan hız testinde sadece 13 Mbps sonuç aldım ve bu hızla evden çalışmam imkansız. Aylardır yüksek telefon faturası ödüyorum; bunun sebebi de Kablo Net’in sağlamakla yükümlü olduğu internet hizmetini düzgün verememesidir.
Geçen sene Kablo Net internetimi yaklaşık bir yıl boyunca cayma bedeli olmadan, sorunsuz şekilde kullandım. Ancak bu yıl ne değiştiyse, bana adeta zorla sözleşme imzalatıldı ve bu sözleşmeden sonra hem interneti kullanamaz hale geldim hem de caymak istersem bedel ödemekle karşı karşıya kaldım. Bu hizmeti alabilmek için kendi rızamla bir sözleşme sürecine girdiğimi düşünmüyorum ve şu an verilmeyen bir hizmet için cezalandırılıyormuş gibi hissediyorum.
İstanbul Maltepe’de kullandığım bu aboneliğimde, uzun süredir çözülmeyen hız sorunu nedeniyle Kablo Net’in taahhütlü aboneliğimin cayma bedeli alınmadan derhal feshedilmesini talep ediyorum. Verilmeyen hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 aydır Kablo Net internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 50 Mbps olarak taahhüt edilen internet hızım çoğu zaman 16–17 Mbps civarında geliyor, bazı günler ise en fazla 30 Mbps’ye çıkıyor. Buna ek olarak verdikleri modemin çekim gücü son derece zayıf; modemle aramda sadece bir duvar v...
Kablo Net ile yaptığım internet aboneliğinde bana 50 Mbps hız taahhüdü verilmesine rağmen haftalardır 6 Mbps hızla internete bağlanmak zorunda bırakılıyorum. İstanbul Ataşehir’de kullandığım hatta 24 Kasım’dan bu yana yaşadığım hız problemi bir türlü giderilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hi...
Kablo Net ev interneti aboneliğim bağlandığı günden beri, yaklaşık bir buçuk aydır hız problemi yaşıyorum. 35 Mbps paket kullanmama rağmen hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye ulaşmıyor, çoğu zaman ciddi şekilde düşük hızlarla internete girmeye çalışıyorum ve asla 35 Mbps hızını görmedim. Bu ...
Kablo Net ev interneti aboneliğim kapsamında 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, yaklaşık 1 aydır her gün, günün her saati Wi-Fi üzerinden yalnızca 10–15 Mbps civarında hız alıyorum. Yani taahhüt edilen hızın çok altında hizmet veriliyor. Bu problem daha önce de yaşandı ve defalarca...
Yorumlar