to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net’in internet ve TV hizmetini yaklaşık 3 yıldır Kocaeli/Gölcük’te kullanıyorum. Aboneliğimin ilk gününden beri haftada bir, hatta bazen iki gün boyunca internet ve TV hizmeti tamamen kesiliyor. Bu durum düzenli olarak devam ediyor ve mağduriyet yaratıyor.
Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı bırakabileceğim bir seçenek sunulmuyor. Uygulama üzerinden de şikayet ya da arıza kaydı oluşturulamıyor. Daha önce arıza kaydı bırakabildiğimde ise her seferinde “düzeltildi” denilerek geçiştirildim. Şu anda ise arıza kaydı oluşturma sistemi tamamen kaldırılmış durumda. Kimseye ulaşamıyor ve sorunuma çözüm bulamıyorum. Hizmetten faydalanamadığım günler olmasına rağmen, her ay 400 TL tutarındaki ücret de eksiksiz olarak tahsil ediliyor.
Kablo Net’ten beklentim, hizmet kalitesinin kalıcı şekilde düzeltilmesi ve verilmeyen hizmetler için ücret iadesi yapılmasıdır. Hizmet numaram: 1130085594.
7 gündür Kablo Net Limitsiz internet ve TV hizmeti alamıyorum. Ne internet ne de televizyon çalışıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta sokakta arıza olduğu söylendi, ardından arıza kaydı oluşturuldu. Son iki gündür aradığımda ise konuşmama izin verilmeden direkt olarak “s...
Sabahtan beri internet ve televizyon hizmeti alamıyorum. Akşam üzeri 5'e kadar Kablo Net müşteri hizmetlerine bile ulaşamadım, aradığımda bana sistemde sorun olduğunu, yardımcı olamayacaklarını ve gün içinde tekrar aramamı söylediler. Akşam 5'te ise arıza kaydı bıraktım ve akşam 10'a kadar adrese ge...
Kablo Net’in “MMÖ 4’ü Bir Arada İnternet” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 haftadır sürekli olarak bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ayrıc...
Kablo Net internet ve TV hizmetimde, son birkaç aydır neredeyse her ay 1-2 gün süren kesintiler yaşıyorum. Özellikle dünden beri internetim tamamen yok ve şu anda bile hizmet alamıyorum. Modem üzerinde bazı ışıklar yanmıyor ya da kesik kesik yanıyor. Aynı zamanda TV hizmetimde de benzer şekilde yayı...
Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir özellikle akşam saatlerinde çoğu zaman internet bağlantım tamamen kesiliyor veya ciddi kopmalar yaşıyorum. Gün içinde de zaman zaman kopmalar oluyor fakat en çok akşamları bu sorunla karşılaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizme...
Yorumlar