to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Hiçbir Şekilde Hizmet Alamıyorum
TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net hk.
1052974546 hizmet numarası, abone ismi
B**** B******** annem olur. Sabah saat 09:19 da oluşturmuş olduğum arıza kaydım ile alakalı müşteri hizmetleri ile görüşmem sırasında ekiplerin en geç 14:00 a kadar geleceği belirtildi. Saat 15:23 oldu benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmediği gibi bunu müşteri hizmetlerine de bildirerek tekrar aciliyet ve mağduriyet belirttiğim halde yine bir dönüş alamadım. Randevu saatine uyulmayacaksa neden saat belirtiliyor? Ben bu belirtilen saate göre iş yerinden izin aldım ve evde bekledim. Gelen giden olmadığı gibi hala bir çözüm olmadı hala bir dönüş alamadım. Gecikme yaşanacaksa bunu ekiplerin bizleri arayarak bildirmesi gerekir! Bu mağduriyetimden ötürü markadan ve saha ekibinden şikayetçiyim
İyi çalışmalar dilerim.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Merhabalar; ivedilikle yönlendirdiğinizi söylediğiniz ekibiniz hala bir dönüş sağlamadı. Ve hala gelen olmadı insanları bu şekilde mağdur etmeniz doğru değil. Randevu saatini tam 2,5 saat geçti. Faturalarımızı bir gün geciktirmemize müsaade etmeyen firmanız bu duruma nasıl müsaade ediyor?
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak ve detaylı bilgi iletmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
