to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TÜRKSAT üzerinden hem kablo internet hem de TV hizmeti alıyorum ancak neredeyse her ay aynı sorunları tekrar tekrar yaşıyorum. Bugün de sabah saat 10.00’dan bu yana evde internet yok ve internet olmayınca doğal olarak hiçbir hizmeti kullanamıyorum. Modemin üzerindeki mavi ışık sinir bozucu bir şekilde yanıp sönüyor ve bina otomatiğinden güç alan bir sistemle hizmet vermeleri bana göre kabul edilemez bir durum.
Her ay düzenli olarak müşteri temsilcileriyle muhatap olmak zorunda kalıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor, her seferinde benzer, geçiştiren cevaplar alıyorum. En son görüştüğümde de yalnızca üzgün olduklarını, memnuniyetsizliğimi genel müdürlüklerine ileteceklerini söylediler fakat sahada bunu karşılayan somut bir çalışma veya çaba görmüyorum. Paramla rezil olmuş durumdayım ve taahhüt olmasa bir gün bile bu hizmete devam etmem.
TÜRKSAT’tan beklentim, bu sürekli tekrar eden bağlantı sorununa kalıcı bir çözüm bulunması ya da en azından yaşadığım bu yoğun memnuniyetsizlik nedeniyle taahhüdümün cezasız ve koşulsuz iptal edilmesi ve modemlerin sökülerek tamamen hayatımdan çıkmasıdır. Daha kaliteli ve istikrarlı hizmet alabileceğim başka bir operatöre geçmek istiyorum ve bu konuda tarafıma mağduriyet yaşamadan yardımcı olunmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Perşembe gününden beri evimde ne interneti ne de televizyonu kullanabiliyorum, sinyal tamamen yok ve tam 7 gündür bu şekilde devam ediyor. Aynı sorunu geçen ay da yine yaklaşık 7 gün boyunca yaşadım ve artık bu durum katlanılmaz hale geldi. Her aradığımda “ekipler çalı...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo üzerinden internet hizmeti alıyorum ancak özellikle son zamanlarda sık sık kesinti yaşamaya başladım. Bugün de saat 16.00’dan bu yana internetim tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Modemdeki tüm ışıklar normal yanmasına rağmen internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini ...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internete bağlanamıyorum. Modem ve bağlantı tarafında benden kaynaklı bir sorun olmadığı halde bu süre boyunca hizmet alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüşmelerde hızımın çok yüksek olduğu, hız düşürülürs...
Yorumlar