to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Fiber İnternette 8 Aylık Kullanılamaz Durum, Geri Ödeme Talebi
Yaklaşık 10 yıldır Kablo Net internet aboneliğim bulunuyor ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Ancak 2025 Ağustos ayında taahhüdümü yeniledikten sonra, Eylül 2025’ten itibaren internet hizmetim adeta taş devrine dönmüş durumda. Güya fiber internet kullanıyorum ama hız 3–5 Mbps seviyesine düştü; sanki yıllar önceki eski internetlere geri dönmüş gibiyim.
Manisa Şehzadeler’deki adresimde Eylül 2025’ten bu yana internet ya aşırı yavaş çalışıyor ya da doğru düzgün kullanılamıyor. Aylardır defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum; her seferinde “Evet, sorun gözüküyor, arıza kaydı oluşturuyoruz” deniliyor ancak ne gelen var ne giden, hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı cümleleri duyup hiçbir somut adım atılmadığını görmek artık sabrımı tamamen taşırdı.
Ben 8 aydır düzgün şekilde kullanamadığım internet hizmetinin bedelini düzenli olarak ödüyorum, ama karşılığında sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Sorunumun kesin ve kalıcı olarak çözülmesini ve Eylül 2025’ten bu yana parasını ödeyip faydalanamadığım yaklaşık 8 aylık internet hizmeti ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17.01 saat itibarıyla beklemeyeuzun suredir defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hala hizmet alamadığım Kablo Net şirketini 26.03.2026 tarihinde tekrar aradım ve gene aynı hikayeler anlatıldıktan sonra tepkimi en yüksek tonda gösterdim sonra da Şikayetvar a sorunumu yazdım firmadan aradılar ve 27.03.2026 günü bugün için saat 14.00 ile 26.00 arası gelmek üzere randevulaştık. Bugün saat 16.30 gibi internetim ve Kablo TV tamamen kesilince baktım ki görevliler gelmiş apatmanimzda en üst katta TÜRKSAT kutusunda çalışıyorlar sonra saat 17.01 bana bir mesaj geldi eee biz eve geldik evde kimse yoktu işleminiz 17.01 saat itibarıyla beklemeye alindi yuh Yazıklar olsun saat 14.00 daha beri evden çıkmadık kapıya gelen olmadı yalana bak kamera kaydı var Yazıklar olsun yeter artık Kablo Net veya TÜRKSAT yeter ya bana parasını ödediğim internet hizmetini verin ya da veremiyorsanız parasını ödediğim ama alamadığım internet paralarını da iade edip modeminizi alıp gidin yeter ben böyle bir firma girmedim
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Kablo Net
