to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Yakutiye lokasyonunda TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır internet hizmeti kesintili ve son derece düzensiz çalışmaktadır. DS/US sinyali gelmesine rağmen modem üzerindeki Online ışığı sık sık sönmekte, bağlantı kopmakta ve hizmet sürekliliği sağlanamamaktadır.
Sorunun ev içi kaynaklı olmadığı defalarca kez ifade edilmesine rağmen, yalnızca modem değişimi ve uzaktan bağlantı gibi geçici işlemler yapılmış, altyapı/santral kaynaklı olan bu problem kalıcı olarak giderilmemiştir. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen her seferinde benzer süreçler yaşanmış, ancak hiçbir somut ve kalıcı çözüm sunulmamıştır.
Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında açıkça ayıplı hizmet niteliğindedir. 2026 Ağustos ayında sona erecek taahhüdüme rağmen, süregelen kesintiler ve hizmet alamamam nedeniyle taahhütsüz fesih hakkımın tanınmasını ve şimdiye kadar yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aynı lokasyonda benzer sorunları yaşayan ve hizmet zararı bulunan diğer abonelerin de BTK’ya e-Devlet üzerinden şikayette bulunmaları halinde, kurumun vatandaşın sesini daha fazla ciddiye alacağı kanaatindeyim. Yaşadığım süreç, bir abone olarak benim için tam anlamıyla pişmanlık düzeyinde bir deneyim yaratmıştır.
17 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Sultangazi’deki evimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim tamamen çalışmıyor. Öncesinde de sık sık bağlantı kopmaları yaşıyordum, ancak son 3-4 gündür internet hiç gelmiyor. Eşim evden çalıştığı için işlerimizi halledemiyoruz ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. ...
TÜRKSAT Kablo Net yalın 35/3’e kadar sınırsız internet aboneliğim bulunuyor. 4 Aralık Perşembe gününden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, iki kez arıza kaydı açıldı ancak ne ...
Yaklaşık 3 aydır Erzurum Yakutiye ilçesinde bulunan Kablo Net aboneliğimde (Müşteri No: 1177128514) belli aralıklarla bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun yaşandığı anlarda internet tamamen gidiyor ve bu durum hala devam ediyor. Bu nedenle online derslere katılamıyor ve günlük işlerimi aksatmak ...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Erzurum Yakutiye’de yeni yaptırdığım 100 Mbps internet aboneliğim 12 Ocak itibarıyla başlamasına rağmen taahhüt edilen hız tarafıma sağlanmamaktadır. 100 Mbps paket kullanmama rağmen hız testlerinde en fazla yaklaşık 2 Mbps hız alabiliyorum ve bağlantım sürekli kopmaktadı...
Yaklaşık 6 ay önce TÜRKSAT Kablo Net ev internet abonesi oldum, ilk başlarda 2-3 günde bir internet kesintisi olurken son 15 günden beri neredeyse 2-3 dakikada bir internet kesintisi meydana gelmekte olup, 2026 Ocak ayının 11, 12, 13 ve 16'sında TÜRKSAT'ı arayarak sorunumu bildirdim, ancak her defas...
Yorumlar