Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Sürekli İnternet Kesintileri Ve Servis Yokluğu!

profile
İsmail
16 Ocak 23:36
127

Yaklaşık 6 ay önce TÜRKSAT Kablo Net ev internet abonesi oldum, ilk başlarda 2-3 günde bir internet kesintisi olurken son 15 günden beri neredeyse 2-3 dakikada bir internet kesintisi meydana gelmekte olup, 2026 Ocak ayının 11, 12, 13 ve 16'sında TÜRKSAT'ı arayarak sorunumu bildirdim, ancak her defasında arıza kaydı alıp, adeta dalga geçercesine servis elemanı gönderileceği söylenmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir servis elemanı gelmedi ve internet kesintisi sorunum giderilmedi, TÜRKSAT ile sözleşmemin sonlandırılması istendiğinde bu kez cayma bedelinin olduğu bildirildi, TÜRKSAT ev internetini tercih ettiğim için son derece pişmanım, sözleşme sonunda da bir daha TÜRKSAT firmasını tercih etmeyeceğimi belirtirim.

17 Ocak 12:41 (Şikayetten 13 saat sonra)
17 Ocak 12:42

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

İsmail
İsmail
18 Ocak 20:02

Şimdilik internet kesintisi ile ilgili sorun kısmen çözüldü, arada bir kesinti olmakla birlikte idare eder, teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim.

19 Ocak 14:52
İsmail
İsmail
21 Ocak 13:45

Sorunum çözülmedi, her 5 dakikada bir internette kesinti devam ediyor, cayma bedeli olmadan sözleşmemin iptalini talep ediyorum

İsmail
İsmail
09 Şubat 12:14

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık 2026 yılı Ocak ayının ilk haftasından bu yana 4–5 dakikada bir meydana gelen kesintiler yüzünden interneti kullanamaz hale geldim. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun giderilmedi ve internet üzerinden yapmam gereken birçok işlemim aksadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “ekiplerimiz ilgileniyor, sorunu çözmek için çalışıyoruz” şeklinde genel bir geri dönüş yapıldı ancak somut bir çözüm sunulmadı ve bağlantı sorunum devam etti. Taahhüdüm 12 ay olup bitimine 6 ay kalmışken, bu yaşanan sürekli kesintiler ve fiilen internet hizmeti alamamam nedeniyle cayma bedeli olmaksızın sözleşmemin iptalini talep ettim. Bu talebimi yaklaşık 15 gün boyunca oyalamalarına rağmen kabul etmedikleri gibi, internet hizmeti alamadığım son aya ait 469 TL tutarında fatura düzenlediler ve sözleşme iptali için de yaklaşık 2.350 TL civarında cayma bedeli talep ettiler. Şirketin taahhüt ettiği internet hizmetini sunamamasına rağmen hem son ay için fatura kesmesi hem de cayma bedeli istemesi hakkaniyetli ve adil değildir. İnternet hizmeti alamadığım döneme ait faturanın iptal edilmesini ve sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Mart 2025 22:06
488
Kablo Net: Çözülemeyen İnternet Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

profile
24 Ağustos 2024 22:48
709

profile
21 Haziran 2023 11:07
1.201
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Ekim 2023 14:10
960
Kablo Net İnternet Hız Ve Kalite Sorunları
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri