Çözüldü: Kablo Net Cgnat Havuzundan Çıkma

Furkan · 2024-01-25T10:08:05+03:00

Kablo Net fiber kullanıcısıyım. Abone no:5609071. Cgn havuzundan dolayı sürekli oyunlarda ping dalgalanması ve almam gereken ping yerine daha yüksek değerler alıyorum. Statik ip başvurusu yaptım. Lakin halen aynı modem arayüzünde 2 farklı ip ye sahip olduğum görünüyor. Lütfen mümkünse 46 lı ip blokunda kalmak istiyorum.

Furkan

Tam olarak yazmamışım cgnat havuzundan çıkarılmak istiyorum statik ip de yaptırdım ama halen cgnat havuzuna bağlıyım

Kablo Net

Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Abonemiz, Statik IP adresiniz hattınızda tanımlı olarak görünmektedir. Şuan CGN havuzunda olmadığınızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Furkan

Modemin ip kısımlarında 10 ile başlayan bir ip ve 46 ile başlayan bir ip görünüyor emin misiniz acaba iki farklı ip cgn havuzundan kaynaklanıyor ve statik ip istemeden önce de böyleydi

Kablo Net

Sayın Abonemiz; Görüntülemiş olduğunuz 10 ile başlayan IP adresi internet bağlantınızı etkilememektedir. Kabloses (Sabit telefon) hizmeti internet üzerinden sunulmaktadır. 10 ile başlayan IP adresi ise Kabloses hizmeti için tanımlı olan IP adresidir ve kabloses hizmreti olan tüm abonelerimizde bu şekildedir. 10 ile başlayan IP adresi internet IP adresiniz değildir. Şuan CGNhavuzunda olmadığınızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Furkan

Teşekkürler

Kablo Net

Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.