to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Beni Bartın'da Mağdur Etti.
05.02.2024 akşamı internet bağlantım kesildi ve bugün, 08.02.2024 tarihi itibarıyla hala internet bağlantım yok. Defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak 'Çalışma devam ediyor.' yanıtı alıyorum. Ne arayan var ne soran; eve bir yetkili servis de gelmedi. Bartın merkezde bu nasıl bir servis anlayışıdır? Her ay düzenli olarak ödediğimiz hizmetin karşılığını alamıyoruz. İşlerimiz, çocuklarımızın online eğitimleri ve tüm hayatımız adeta durma noktasına geldi. Yaşadığımız mağduriyeti gören, duyan ya da bizimle iletişime geçen bir muhatap bulunmuyor. Eğer hizmet sağlanamıyorsa taahhüdü sonlandırmak istiyorum, fakat bu talebim de kabul edilmiyor. Kullanamadığım internet hizmeti yalnızca fatura ve taahhütnamesiyle başıma dert olmuştur. Hizmetten asla memnun değilim ve mağdur durumdayız.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Bölgenizde doğal afet nedeniyle oluşan genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.
Bugün 5. Gün ve hala bir geri dönüş yok çok acil mağduriyetimizin giderilmesi için geri dönüş beklemekteyiz Ayrıca müşteri memnuniyetine de hiç önem verilmediğini de belirtmek istiyorum Arayan yok geri dönüş yok sorunun ne zaman giderileceği konusunda bir bilgilendirme yok Hizmetiniz çok kötü.
