Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Arıza
Kablo Net Bağlantı Kopmaları Ve Arıza Kaydı Oluşturulmaması Nedeniyle Mağduriyet

ID:34272818

Kablo Net Bağlantı Kopmaları Ve Arıza Kaydı Oluşturulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Terzi

Kablo Net

18 Kasım 2025 20:58

614

Yaklaşık 3 aydır Erzurum Yakutiye ilçesinde bulunan Kablo Net aboneliğimde (Müşteri No: 1177128514) belli aralıklarla bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun yaşandığı anlarda internet tamamen gidiyor ve bu durum hala devam ediyor. Bu nedenle online derslere katılamıyor ve günlük işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum.

Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak temsilciler sisteme giriş sağlayamadıklarını belirterek arıza kaydı oluşturmadılar ve daha sonra tekrar aramamı istediler. Şu ana kadar herhangi bir arıza kaydı oluşturulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

TÜRKSAT Kablo Net’ten beklentim, bağlantı kopması sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesi, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve kullanamadığım saatler için ücret iadesi yapılmasıdır.

Kablo Net

19 Kasım 2025 09:11 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

19 Kasım 2025 09:11

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Füsun sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Nette Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Füsun

Kablo Net

17 Eylül 2025 14:51

758

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım internet hizmetinde, abonelik başlangıcından bu yana her gün sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve bu durum hem işim hem de eğitim faaliyetlerim açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyetim

Fatih

Kablo Net

23 Ağustos 2025 22:17

465

Yaklaşık 1 aydır Samsun Çarşamba ilçesi Çay Mahallesi'ndeki adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Günde ortalama 10 kez internetim kesiliyor. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak önerdikleri hiçbir yönt...

1 Destek

Hilal sonuçtan memnun

Çözüldü

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Çözülmeyen İnternet Sorunu

Hilal

Kablo Net

30 Ağustos 2025 10:00

555

TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim Erzurum/Aziziye adresinde, müşteri numaram 1177053069 ile birkaç senedir aktif durumda. Ancak kurulumdan bu yana...

Sürekli Altyapı Çalışmaları Nedeniyle Tekrarlayan İnternet Ve TV Kesintileri

Mahmut

Kablo Net

06 Ekim 2025 20:23

517

Kablo Net 100 Mbps internet ve TV hizmeti kullanıyorum. 6 Ekim saat 11’den beri internet ve TV hizmetim tamamen kesik. Erzurum Yakutiye ilçesi Muratpaşa Mahallesi İsmet Paşa Caddesi Barış Apartmanı b Blok No:18/1 Daire:5 adresinde yaşıyorum. Hizmet numaram: 1177127872. Bu bölgede sürekli olarak “al...

Sürekli Altyapı Çalışmaları Nedeniyle Tekrarlayan İnternet Ve TV Kesintileri

4 Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Fatma

Kablo Net

14 Ekim 2025 22:23

686

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve Balıkesir Karesi bölgesinde yaklaşık 4 aydır ciddi internet sorunları yaşıyorum. Müşteri numaram: 1159900609. İnternet bağlantım ara ara tamamen kesiliyor, şu anda da yine hiç bağlantı yok. Bu süre zarfında neredeyse her akşam müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı...