to read complaints and reviews, or file yours.4 Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Mağduriyet
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve Balıkesir Karesi bölgesinde yaklaşık 4 aydır ciddi internet sorunları yaşıyorum. Müşteri numaram: 1159900609. İnternet bağlantım ara ara tamamen kesiliyor, şu anda da yine hiç bağlantı yok. Bu süre zarfında neredeyse her akşam müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Defalarca ekip yönlendirileceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Her ay 315 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Sorunun çözülmemesi nedeniyle ödediğim faturaların iadesini talep ettim, ancak sadece şikayet kaydı açıldı ve herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Üstelik hizmetim taahhüt kapsamında ve taahhüt sürem de 2027 yılının üçüncü ayında sona eriyor.
Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse bu süreçte ödediğim faturaların iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
