to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net 50 Mbps internet kullanıyorum ve son zamanlarda bağlantım gün içinde birkaç kez kesildi. Asıl problemim, bu kesintiler yaşandığında müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde gerçek anlamda destek alamamam.
Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini iki üç kez aradığım halde her seferinde sadece arıza kaydı oluşturduklarını, uzaktan yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bunun dışında sorunu analiz etmeye, detaylı kontrol yapmaya ya da çözüm üretmeye yönelik hiçbir adım atılmadı. Ayrıca sorun müşteriden kaynaklı çıkarsa ekstra ücret talep ettiklerini söylüyorlar; bu yaklaşımı da dürüst bulmadığım için rahatsızlık duyuyorum.
Aldığım hizmetin hem teknik açıdan hem de müşteri desteği açısından yetersiz olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerinin teknik olarak daha donanımlı hale getirilmesini, arayan müşteriye gerçekten çözüm üretebilecek bilgi ve yetkiyle yaklaşılmasını ve gerektiğinde teknik ekibin çok daha hızlı şekilde yönlendirilmesini talep ediyorum.
Kablo Net internet paketimin 50 MB olmasına rağmen bana sadece 25 MB hız sağlanıyor. Her ay aynı sorunu yaşıyorum ve buna karşın faturamı sözleşmede belirtilen tutar üzerinden ödemekteyim. Bugün müşteri hizmetlerini beş kez aradım ancak sistemleri çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturdum fakat hızım hâlâ ...
Kablo Net sürekli kesiliyor. 100mbps download ve 20mbps upload olan paketi kullanıyoruz. Ancak aylardır kesilme sorunu devam ediyor. Sürekli ayda 10 15 kere aramamıza ve destek ekip sağlanacak denmesine rağmen ne gelen var ne giden. Aynı zamanda sorunda maşallah düzenli olarak devam ediyor. Günde en...
Kablo Net’ten aldığım 50 Mbps internet hizmetinde, aboneliğin başladığı günden beri her gün çok sayıda (günde en az 10-15 kez) bağlantı kesintisi yaşıyorum. Sorun sırasında modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelip ilgilenmedi...
Kablo Net internetimde çok sık anlık kesilmeler yaşıyorum. Neredeyse 1.5 ayda bir arıza kaydı bırakmak zorunda kalıyorum. Saniyelik kesintiler fakat toplantıdan atmaya veya oyundan düşmeye yol açıyor. Teknik servisi aradığımda modemlere gelen sinyallerde sorun olduğu teknik ekibin bakacağı söylendi....
Kablo Net kullanıcısıyım. Haftalardır sürekli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum. Verdikleri tek hizmet arıza kaydı oluşturmak. Bugün kendilerini yine 5 kere aradım. Eve gelen teknik servis ya eve hiç gelmiyor bile ya da gerçekten müdahale etmeden elektrik kesintisi yaşandı deyip geri dönüyorlar. ...
Yorumlar