to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde TÜRKSAT internet ve Kablo TV hizmetim 20 Nisan’dan beri, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Çağrı merkezini her aradığımda sadece “genel arıza, çalışma sürüyor” şeklinde ezberlenmiş bir cümle kuruluyor, bunun dışında ne somut bir bilgi, ne süre tahmini ne de doyurucu bir açıklama yapılıyor.
Zaten neredeyse her ay en az 1 gün kesinti yaşarken bu kez 3 gündür sorunun giderilememesi, 2026 yılında kabul edilebilir bir durum değil. En azından biraz kurumsal davranıp aboneleri SMS ile bilgilendirerek arızanın ne olduğu ve tahmini çözüm süresi hakkında net bir açıklama yapılmasını beklerdim.
Şu anda ne değer yargısı, ne saygınlık ne de etik bir yaklaşım görebiliyorum. TÜRKSAT uydusu mu düştü de 3 gündür bu arıza giderilemiyor diye düşünmeden edemiyorum. Müşteri memnuniyetini bu kadar geri plana atan, her geçen gün daha da geriye giden bir kurum görmek gerçekten şaşırtıcı.
Yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini, kesintilerin kalıcı şekilde çözülmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde TÜRKSAT TV ve internet hizmetim 20 Nisan’dan beri, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Çağrı merkezini her aradığımda yalnızca “genel arıza, çalışma sürüyor” şeklinde ezberlenmiş bir cümle kuruluyor, bunun dışında hiçbir somut bilgi, süre tahmini veya açık...
16 Ocak 2026 tarihinden beri İstanbul Bahçelievler’deki adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açıldığını ve “arıza var, çalışmalarımız devam ediyor” denildiğini söylüyorlar ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hala internetim gelmedi. Bu süre içinde TÜRKSAT ...
İstanbul Bahçelievler’de bulunduğum adreste bugün tüm gün boyunca hem TV hem de internet hizmetiniz hiç çalışmadı. Gün içinde defalarca denememe rağme...
İstanbul Bahçelievler’de kullandığım TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV hizmeti, dün öğleden sonra tamamen kesildi. Aynı gün saat 16.00 civarında arıza kaydı bıraktım; ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne bir ekip geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 38704405 ...
Yorumlar