Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net Arıza Kaydı İçin Esnek Zaman Seçeneği Sunulmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Kablo Net Arıza Kaydı İçin Esnek Zaman Seçeneği Sunulmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum
21 Eylül 21:18
524

TÜRKSAT Kablo Net internet kullanıcısıyım, hizmet numaram 1018152834
Bugün (21.09.25 saat 20:09) internet bağlantısı kuramadığım ve televizyon yayınlarına izlemediğim için arıza kaydı oluşturmak adına Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım. Konuyla ilgili arıza kaydı oluşturmak istedim. Telefonda görüştüğüm görevli belirttiği saatler aralığında evde bulunup bulunmayacağımı sordu. Ben de hafta sonları ve hafta içi akşam 18:00 ve sonrasında evde olduğumu belirttim. Evde bulunmayı onaylamadığım için arıza kaydı oluşturmadık, durumu belirtip akşam 18:00 ve sonrasında evde bulunacağımı söylememe rağmen böyle bir sistemleri olmadığını söyledi. Yani bu mantıkla ben arıza kaydı açabilmek için tüm gün evde olduğum bir günü, hafta sonunu beklemek zorundayım. Bir hafta boyunca internet ve televizyon bağlantısı kullanamayacağım ancak kullanamadığım internet ve televizyon için faturamı ödemeye devam edeceğim. İlgili internet sağlayıcısının operasyonel sorunları nedeniyle böyle saçma bir durum içerisindeyim, sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

22 Eylül 09:24 (Şikayetten 12 saat sonra)
22 Eylül 09:24

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

24 Eylül 11:17

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

20 Eylül 2023 19:02
283
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Muhammed
08 Aralık 2024 19:36
518

07 Kasım 2024 16:00
548

TÜRKSAT Kablo Net Müşteri Temsilcisi Suratıma Telefonu Kapattı

05 Haziran 2024 22:42
539
TÜRKSAT Kablo Net Müşteri Temsilcisi Suratıma Telefonu Kapattı
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri