to read complaints and reviews, or file yours. 
- TÜRKSAT Kablo Net ev internetimiz gece 12 sularında gitti ve an itibari ile 9 saattir yok. Bakalım ne zaman düzelecek, şikayete güncelleme olarak her şeyi gireceğim. Uzaktan çalışıyorum ve internet gerekiyor. Anlattıklarımın doğrulanması veya bana ulaşılması için hizmet numaram : 1111242542
- Gece ilk internet gittiğinde bölgemde planlı bakım çalışması olduğu yazıyordu. Mobil uygulamanın arıza sekmesinde. Normal planlı bakım çalışması insanların büyük çoğunluğunun henüz uyanık olduğu gece 12'de başlamaz ve 9 saat de sürmez.
- Sabah 9'da nasıl oluyorsa o "planlı bakım çalışması"nın "bölgesel arıza"ya döndüğünü gördüm. Mobil uygulama sorunun bölgesel olduğundan dolayı hem gece hem de sabah arıza kaydı oluşturmaya izin vermedi.
- Arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini arayıp aynı şeyleri ve mağduriyetimi anlattığımda, onlar da bölgesel arıza var dediler ve yine de arıza kaydı oluşturmanızı istiyorum dediğimde, bizim sistemimiz de bölgesel sorun olunca şikayet ve arıza kaydı oluşturmaya izin vermiyor dediler.
- Mağduriyetimin acilen düzeltilmesini istiyorum. Tamamen sizden kaynaklı kısa süreli sorunları göz ardı edebilirim ama bu kadar uzun sürmesi asla normal değil.
- Her ay size sadece ev interneti için alın terimle kazandığım helal paradan bin liraya yakın para ödüyorum. Çalışıp para kazanmak için gerekli internet için telefon paketimi harcamak veya kafenin birine gitmek zorunda değilim.
- Hatanızı şu an yani 9 saat sonra bile düzeltseniz normalde hak geçmemesi ve tüketici hakları adına, bu ayki faturamdan bana sağlamayı vadettiğiniz ama sağlayamadığınız saatler boyunca o hizmetin karşılığı kaç lira ediyorsa onun düşülmesi gerekir. Hadi bakalım göreceğiz!
TÜRKSAT Kablo Net internet ve televizyon yayını son 5 günde 4 kere 12 saatten az olmamak kaydıyla kesintiye uğradı. Arıza kaydı bırakıyorum her seferinde ilginç geri dönüşler alıyorum. İlk seferinde kimse gelip bakmadığı veya tarafıma bilgi vermediği halde ekiplerin apartman içinde kutuyu kontrol et...
TÜRKSAT Kablo Net'in iki haftadır devam eden internet sorunumuzun acilen çözülmesini ve internet kullanamadığımız günlerin faturamıza yansıtılan ücretleriyle ilgili tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyorum. 10 Ağustos'ta internet kesildiği için saat 11.24'te müşteri hizmetlerini arayarak arıza k...
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. 1 aydan uzun süredir büyük bir sorunla karşı karşıyayım. 1 aydan daha fazla süredir her gün en az 7-8 kez internetim kopuyor, geri gelmesi her defasında yaklaşık 10 dakika sürüyor. Yani 8 kere kopuyor desek, günde yaklaşık 80 dakika internet yok demek. Önemli bir iş...
TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti sağlanamaması hakkında, TÜRKSAT'a en son şikayet olarak gönderdiğim mail içeriğinin aynısını aşağıda görüş ve değerlendirmelerinize sunarım. 3 gündür sürekli olarak evimde internet hizmeti alamamaktayım. Konu ile ilgili çağrı merkezinizde 9 defa arıza kaydı 3 kere...
TÜRKSAT Kablo Net hizmet kalitesi problemi. Geleneksel olarak meydana gelen Kablo Net sorunlarından biri yine bugün gerçekleşti. Sabah kalktığımda internet bağlantım yoktu. Arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetlerini aradım 5 saat içerisinde müdahale edilecek ve sorunun giderileceği belirtildi. So...
Yorumlar