Kablo Net TÜRKSAT Kablo Net Müşteri Temsilcisi Suratıma Telefonu Kapattı

Sibel · 2024-06-05T22:42:49+03:00

05.06.2024 tarihinde akşam saatlerinde bulunduğum bölgede elektrikler gitti. Daha sonra geldiğinde internetim gelmedi. TÜRKSAT Kablo Net çağrı merkezini aradım. Müşteri temsilcisi arıza kaydı oluşturdu. Evden çalıştığımı mesaimin sabah 8 de olduğunu belirttim. Kendilerinin mesaisi 9 da başladığı için ekiplerin 9 da gelebileceğini belirtti bana. Üye yapmak için binbir laf oyunları ile günde kaç kez aranarak rahatsız ediliyoruz. Ama iş mağdur olunca suratınıza telefon kapanıyor. 21:51 de aradığım görüşmedeki personel suratıma telefonu kapattı. Bundan şikayetçiyim. Üye olmamız için vaatler verilirken veriliyor, bir de arızanın kullanıcı kaynaklı olması halinde 100 TL faturaya yansıtılıyormuş, resmen saçmalık yaşıyoruz.

Kablo Net

Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sorunla iligli müştei memnuniyetinizi sağlamak ve özürlerimizi iletmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Modeminiz onlien durumuna geçmiş ve personel hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır.. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.