Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net Akşam 7'den Sonra Hızım 0'a Düşüyor

730

Ayın 23'ünden beri her akşam saat uploadım internet hızım neredeyse 0'a düşüyor ve sınırsız 100 MB normalde. Arıza kaydı oluşturuyorum, bakmaya gelmiyorlar. Özellikle diyorum ki kesinlikle evde yok olayını kabul etmem, evdeyim bekliyorum. Telefon numaram şu geldiklerinde mutlaka ulaşsınlar. Saha çalışanları evde olmadığımızı ve modemin değiştiğini bildirmişler, evde yoksak nasıl modem değişiyor? Evdeydik ve modem değişmedi, kontrol sağlanmadı. Ertesi gün yine arıza kaydı kapanmış, binaya girmişler ve kutuyu kontrol etmişler. Binada herkes tatilde tek biz varız yaşayan ve kapımız şifreli nasıl girip kontrol edebilirler? Mümkünatı yok maymuncukla mı dolaşıyorlar? İlgisiz çalışanlarla arıza kaydı oluşturmaktan 1 adım öteye gidemedik! 2017'den beri Kablo Net kullanıcısıyım. Hayatımın hiçbir döneminde bu kadar şikayetçi olmadım. Asla ama asla bir daha devam etmeyeceğim! Fatura almaya gelince 1 kuruş eksik almıyorlar. Ama hizmete gelince kimse yok çözüm sağlayan! Nefret ettik, davacı olacağız!

Gelişme

28 Kasım 2023 20:46

[{"startSecond":4,"startMilliSecond":0,"endSecond":20,"endMilliSecond":0,"text":"Bugün Kasım'ın 28'i saat şu an 20.38 civarı arkadaşlar Cumartesi günü saat öğlen 2'den beri internetim yok hep şu iki ışık sönük"},{"startSecond":20,"startMilliSecond":0,"endSecond":49,"endMilliSecond":0,"text":"arıyorum işte bölgesel arıza bölgesel arıza evde televizyon izleyemiyoruz zaten bütün gün çalışıyoruz eve dinlenmeye geliyoruz geldiğim zaman sinyal yok internet yok hiçbir şey kullanamıyorum yıl olmuş 2024 yani şurada bir ay sonra 2024'de gireceğiz hala da internet sorununu çözemeyen bir internet var internet sağlayıcısı var"},{"startSecond":49,"startMilliSecond":0,"endSecond":67,"endMilliSecond":0,"text":"Bakın o da bu Kablo Net gördünüz mü ben 2017'den beri kullanıyorum Kablo Net'i 6 ay önce tekrardan yenilettim ama o kadar pişmanım ki o kadar pişmanım ki"},{"startSecond":67,"startMilliSecond":0,"endSecond":96,"endMilliSecond":0,"text":"Türk Telekom'da evet çok sıkıntılar çıkıyordu ama en azından bu kadar uzun süreli gitmiyordu şimdi burada çözemiyorlar ve sürekli bölgenizde genel arıza vardır bölgenizde genel arıza vardır hiç çözüm yok hiç hiç hiç çözüm yok bıktık artık bıktık bir an önce süresi bitsin gerçi hoş bitmeye kalmadan da iptal ettireceğiz bütün mahalle bu arada aynı şekilde şikayetçi Kablo Net'ten berbat rezalet bir internet bu"},{"startSecond":96,"startMilliSecond":0,"endSecond":124,"endMilliSecond":0,"text":"yani artık nefesim tükendi konuşuyorum konuşuyorum çözüm yok sürekli söylüyorlar işte gelip baktılar arkadaşlarımız incelediler falan gelen giden yok arkadaşlar bize ulaşan kimse yok bize ulaşan kimse yok bıktık bir gün geçti diye benim internetimi kestiler biliyor musunuz ödemedim diye bir gün ya bir gün unutmuşum aklımdan çıkmış bir gün o son ödeme tarihi geçti diye anında tık kestiler"}]

1 Destek
29 Ağustos 2023 09:04 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

29 Ağustos 2023 10:17

Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

29 Ağustos 2023 14:23

Sayın Abonemiz; Ekiplerimiz tarafından sinyal çalışmalarının devam ettiğini bu nedenle sorun yaşadığınız iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sorun giderilecektir. Saygılarımızla.

Serdar
30 Ağustos 2023 12:37

Taahhütname 3-4 gün geçti diye yıllardır kullanıcınız olmamıza rağmen göz ardı etmediniz! 3 kuruşun peşine düştünüz, aynı şekilde internetimiz düzeldiğinde sizleri arayıp çabaladığımız zamanları da içine katarak, memnuniyetimiz adına ücret talep etmemenizi ümit ediyorum! 1 haftadır kaç kez Kablo Net'i arayıp mail attık kontrol edin. 1 haftamızı tamamen yediniz. Hafta sonu servis gelecek diye bizleri eve hapsettiniz, keza gelen giden olmadı! Son derecede şikayetçiyiz. Bunun bir telafisi olacak!

Serdar
30 Ağustos 2023 19:45
Eki aç

Arıza giderildi diye mail geldi ancak durum hala aynı? Kime göre arıza giderildi? Tüm bedduaları ediyorum sizlere! Bir sorunu bile çözemeyen internet sağlayıcısı mı olur? Kullanamıyorum, interneti kulllaaanaaaamıyorum! Çözemiyorsanız neden internet sağlamaya çalışıyorsunuz! Acillllllllll dönüş bekliyorum kaçıncı gün hala gelen giden olmadı!

Serdar
30 Ağustos 2023 19:47

İnternet problemimi çözemiyorsunuz 1 haftayı geçti ben iptal ettirmek istiyorum cayma bedelini yansıtırsanız sizleri dava edeceğim uğraşırız

Serdar
1 Eylül 2023 10:57

Allah kahretsin!

Serdar
1 Eylül 2023 10:58

Arkadaşlar Kablo Net sorunumu çözemiyor berbat bir internet

Serdar
1 Eylül 2023 10:59

Bugün 10. Gün ve Kablo Net hala çözemiyor ve sürekli arıza kaydını kapatıyorlar sorunu çözdük diye! Ama çözülmüyorrrrrrrr

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kablo Net İnternetim Sürekli Kesiliyor, Çözüm Yok, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

801

Kablo Net internetim aldığımdan beri sorunlu. Bir elektrik kesintisinde veya modemi açıp kapattığımda internetim gidiyor...

Kablo Net İnternetim Sürekli Kesiliyor, Çözüm Yok, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
2 Destek

Kablo Net İle Bağlantı Sorunları Ve Teknik Destek Eksikliği

562

Öncelikle yıllardır Kablo Net internet ve TV paketi kullanmaktayız. Evimize takıldığı günden beri Wi-Fi'miz, modemin bul...

Kablo Net İn ''en Kısa Sürede İlgileneceğiz Yalanı''

265

30 Nisan 2024 tarihinde akşam saat 21.00 civarında işten eve geldiğimde evimde Kablo Net internet servisinin çalışmadığı...

Kablo Net İn ''en Kısa Sürede İlgileneceğiz Yalanı''

Kablo Net Sürekli Kesintilerle Mağduriyet Yaşatan İnternet Hizmeti

813

Kablo Net internet sağlayıcısının uzun yıllardır abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır ev internetinde kesintiler yaşıyorum. Ç...

1 Yorum

Video Şikayetler

Kablo Net Verilmeyen Hizmetin İadesi

Kablo NetVerilmeyen Hizmetin İadesi

Profil fotoğrafı
Şehri
Kablo Net Modem Ücreti Çıkardı!

Kablo Net ModemÜcreti Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Efe

Öne ÇıkanKonular

Kablo Net Kategorileri