Kablo Net'te Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek Deneyimi

Kablo Net pişmanlığımı anlatmaya nereden başlasam bilemiyorum. Modemden kaynaklı bağlantıda sorun yaşadığım, modemin sürekli kendisini sıfırladığını ve sürekli ses çıkardığı... Bu sebeple internetimin olmayışıyla alakalı teknik destek talebinde bulundum. Teknik ekibin aynı gün ya da ertesi gün saat sabah 9 ile öğlen 14.00 arası gelecekleri söylendi. Ertesi gün gelen-giden olmayınca akşam tekrar aradım. Ekibin gelip apartmanda bulunan kutuya bakıp gittiklerini belirttiler. Ama benim sorunumun kendilerine ait olan modemle alakalı olduğunu belirttim tekrar arıza kaydı oluşturduk. Ertesi gün gelen giden olmadı. Yine aradım yine arıza talebi oluşturdular. Takip eden gün tekrar arayıp gelmedikleri söylediğime 14.00 a kadar kesin gelecekleri söylendi fakat yine gelen giden olmadı. 14.30 da beklemekten sıkılıp tekrar aradım ve evden çıktım. Saat 15.30 da aradıklarında çarşıdaydım. Yarın sabah ilk bana geleceklerinin sözünü alıp konuşmayı kapattım. Ertesi gün ne gelen ne giden ne de arayan soran oldu. Sabırla bekledim. Akşamına tekrar kayıt oluşturup, Sabahına tekrar bekledim gün içerisinde gelmeyince arayıp bu kez şikayet oluşturdum. Hizmetimi yasal olarak taahhütsüz fes etmek istediğimde ise "edemeyeceklerini ama kayıt oluşturabileceklerini" söylediklerinde artık sinirlenip olayı yargı yoluyla çözeceğimi söyleyip telefonu kapattım. Gecesine çalışan arkadaş arayıp; Arıza kaydı açalım mı diye sorduğunda artık aklımla alay ettiklerini düşünüp gerekeni yapmak için yarın sabahı bekliyorum. Bu arada tüm bu süreci Eskişehir'in merkezinde yaşadım. Demem o ki Kablo Net pişmanlıktır arkadaşlar.