to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Aboneliğinde Kullanılmayan Cihaz İçin Haksız 3.750 TL Ücret Yansıtılması
Kablo Net aboneliğimde kullanmadığım bir cihaz için son dönem faturama 3.750 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Söz konusu cihazı hiç kullanmadım, hatta cihazın aktivasyonu veya açılışı dahi yapılmadı. Buna rağmen hiç kullanmadığım bir ürünün bedelinin faturama eklenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İlgili işleme ait kea2026007867387 numarası bulunmaktadır. Konuyla ilgili Kablo Net müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yapacak bir şey olmadığı söylendi.
Kullanmadığım bir cihaz için tarafıma yansıtılan 3.750 TL’lik ücretin iptal edilerek faturamın normal tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini veya haksız olarak tahsil edilen bu tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
