to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Aboneliğimde 3 Gündür Tamamen Kesinti Yaşıyorum
TÜRKSAT kablo internet aboneliğimde 3 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturuldu ve gelen ekip dışarıdaki kablolarda sorun olduğunu, bununla ilgili çalışma yapıldığını söyledi ancak 3 gündür hâlâ internet hizmetim geri gelmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “çalışmalar devam ediyor” cevabını alıyorum, net bir çözüm zamanı paylaşılmıyor. Evde 3 çocuğum var, internet olmadığı için sürekli telefon üzerinden ek internet paketleri almak zorunda kaldım, bu da hem maddi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiledi.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acil olarak giderilmesini, mağduriyet yaşadığım bu süre için faturama indirim uygulanmasını ve ek internet alarak yaptığım harcamaların da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
