to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Aboneliğimde 3 Gündür Tamamen Kesinti Yaşıyorum
TÜRKSAT kablo internet aboneliğimde 3 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturuldu ve gelen ekip dışarıdaki kablolarda sorun olduğunu, bununla ilgili çalışma yapıldığını söyledi ancak 3 gündür hâlâ internet hizmetim geri gelmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “çalışmalar devam ediyor” cevabını alıyorum, net bir çözüm zamanı paylaşılmıyor. Evde 3 çocuğum var, internet olmadığı için sürekli telefon üzerinden ek internet paketleri almak zorunda kaldım, bu da hem maddi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiledi.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acil olarak giderilmesini, mağduriyet yaşadığım bu süre için faturama indirim uygulanmasını ve ek internet alarak yaptığım harcamaların da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
26.08.2026 tarihinden beri evimde TÜRKSAT kablo internet hizmeti tamamen kesik ve 16 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süre içerisinde ev internetimden faydalanamadığım için hem günlük işlerimde hem de kişisel ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun çözülmesi için defalarca, abartısız en az yüz kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “uğraşılıyor”, “ilgileniyoruz” gibi genel ifadeler dışında somut bir bilgi veya net bir çözüm tarihi verilmedi. Arıza kaydı açılmasına rağmen ne sahadan geri dönüş yapıldı ne de problemi kalıcı şekilde çözecek bir adım atıldı.
Uzun süredir devam eden bu kesintiyle ilgili olarak internetimin acilen çalışır hale getirilmesini, arıza süresince kullanamadığım günler için faturama yansıtılan ücretlerin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
5 gündür arizami. Olur hiç inandırıcı değil bölgesel diyorsunuz 3 bina yanimdakinde internet var nasıl. Bölgesel oluyor mu
