to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Aboneliği İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Kablo Net 100 Mbps 4’ü Bir Arada 12 ay kampanyası kapsamında aldığım hizmete ait 1234696733 numaralı hizmetimin iptalini talep ediyorum. Taşınmam nedeniyle yeni adresimde hâlihazırda aktif bir internet bağlantım bulunduğu için Kablo Net aboneliğime artık ihtiyaç duymuyorum.
Abonelik iptalimi gerçekleştirebilmek için hem e-Devlet üzerinden hem de TÜRKSAT Kablo Net’in kendi internet sitesi üzerinden ilgili iptal ekranına ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Ayrıca herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına da bağlanamadığım için aboneliğimi sonlandırma talebimi iletecek bir kanal bulamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu süreçle uğraşıyorum ve hâlâ sonuç alamadım.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, 1234696733 numaralı hizmetime ait aboneliğimin tarafıma ek mağduriyet ve ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve iptal sürecinin nasıl ilerleyeceği konusunda yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Sizlerle en kısa süre içerisinde irtibata geçilerek gerekli yönlendirmeler sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Gerekli bilgileri [email protected] adresine mail olarak ilettim. İşleme alındıktan sonra gerekli bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36641048 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. İşlemleriniz tamamlanmıştır. Cihaz iadesi konusunda gerekli bilgiler verilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
