to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 8 Gün Süren İnternet Kesintisi Çözülmedi, Acil Onarım Ve Fatura İndirimi Talep Ediliyor
Kablo Net ev internet aboneliğimde yaklaşık 8 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. 8 gündür gün boyunca internet tamamen kesik durumda, modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yok.
Durumu defalarca Kablo Net müşteri hizmetlerine ilettim ve arıza kaydı oluşturulduğu söylendi; ancak ne adrese gelen bir ekip oldu ne de herhangi bir çözüm sağlandı. Bu kadar uzun süre kesinti yaşanmasına rağmen tarafıma net bir bilgi verilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir değil. Evde evcil hayvanlarım var; otomatik mama kabı ve kameraya erişim sağlayamıyorum.
İnternet bağlantımın acilen onarılmasını, hizmetin yeniden sorunsuz şekilde sağlanmasını ve bu 8 günlük süre boyunca hiç kullanamadığım internet için, hangi aya yansıtılacak ise o aya ait faturamda gerekli indirim ve iadenin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
En kısa süre olarak tarih verir misiniz? Hangi gün hangi saatte çözülecek?
Sorunum çözüldü. Henüz kullanamadığım internetin faturada yansıtılıp yansıtılmadığını göremedim fatura dönemi bir sonraki dönem göreceğim
