to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 50 Mbps Ev İnterneti 3 Gün Boyunca Kesik, Çözüm Bekleniyor
Kablo Net üzerinden aldığımız 50 Mbps ev interneti hizmeti, 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Evdeki tüm aile bireyleri bu nedenle mobil internet paketlerimizi kullanmak zorunda kalıyor ve ek maliyete maruz kalıyoruz.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her seferinde bölgede arıza olduğu ve çalışma yapıldığı söylendi; ancak 3 gündür somut bir çözüm üretilmedi ve bağlantı hâlâ yok.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi, internet hizmetimizin acilen tekrar sağlanması ve internetsiz kaldığımız günler için fatura tutarında indirim ya da iade yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sizin bitmeyen arızanız yüzünden mobil paketimi normalden çok fazla kullanmak zorunda kaldım. Evde 3 tane genç öğrenci var ve bu insanlar online ders alıp veriyorlar.
Şikayrtvar.com da yayınlandıktan sonra 15 dakika internet geldi fakat yine gitti. Şu an internet hala yok
3 gündür ek paket kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durumu size söylediğim halde pek umursamadan böyle klasik arıza cümlelerini söylüyorsunuz. Benim kullandığım mobil paketimi sizin yüzünüzden aşmak zorunda kalıyorum. Bunu neden umursamıyorsunuz.