to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 200 Mbps Hizmetinde Sürekli Kesintiler Ve Çözülmeyen Sorun
Kablo Net üzerinden aldığım 200 Mbps sabit internet hizmetinde yaklaşık 5 aydır her gün düzenli olarak ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse her 10 dakikada bir kesiliyor ve modem yeniden başlatılmadan kesinlikle düzelmiyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de online işlerimi yapamaz hale getirdi.
Defalarca kez müşteri hizmetleri ve teknik ekip ile görüşmeme rağmen hiçbir kalıcı gelişme sağlanmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Tekirdağ’daki adresimde aldığım bu hizmetten bu nedenle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Kablo Net’ten yaşadığım bu kesinti probleminin kalıcı şekilde tespit edilmesini, gerekli altyapı veya modem kontrolünün yapılarak sorun giderilmesini ve bu 5 aylık mağduriyet sürecim için faturalarımda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
