Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Salih sonuçtan memnun
Çözüldü

Kablo Net 10 Günü Aşkın Süredir Kesinti Yaşıyorum

profile
12 Aralık 2025 15:31
858
Salih'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Sıraevler Sokak’taki adresimde bulunan TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net ev aboneliğimde 10 günü aşkın süredir kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca ne televizyon izleyebiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum, buna rağmen kullanamadığım hizmet için fatura ödemek zorunda kalacağım.

Bu süreçte defalarca TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda kendi sistemlerinde de sorun olduğunu, bilgilere erişemediklerini ve sistem arızası sebebiyle işlem yapamadıklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Tarafıma sorunun ne olduğuna dair somut bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantım hâlâ sağlanmadı. İletişim için kayıtlı numaram 0553 390**’dir.

Düzenli ödeme yapan bir abone olarak, günlerdir kullanamadığım Kablo TV ve Kablo Net hizmetimin ivedilikle yeniden aktif edilmesini, bu uzun kesinti süresinin fatura tutarıma yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İsmimin bu şikayetle birlikte açıkça yer almasını onaylıyorum.

profile
1 Destek
12 Aralık 2025 15:48 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Salih
Salih
22 Aralık 2025 16:16

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Abonelik İptal Talebi

profile
10 Aralık 2025 22:58
640
uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-abonelik-iptal-talebi-1.jpg

Sürekli İnternet Kopmaları İşimi Ve Güvenliğimi Riske Atıyor

profile
20 Kasım 2025 23:33
765
Sürekli İnternet Kopmaları İşimi Ve Güvenliğimi Riske Atıyor
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternetim 3 Gündür Yok Çözüm Ve Açıklama Bekliyorum

profile
20 Kasım 2025 12:04
596
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Sorun

profile
25 Kasım 2025 21:35
381
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri