to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kadıköy’de TÜRKSAT Kablo internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bağlantı hızım rastgele zamanlarda ciddi şekilde düşüyor, internet yavaşlıyor, ekran donuyor ve sağlıklı şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu durum günün belli bir saatine bağlı olmadan, herhangi bir anda tekrarlıyor ve artık dayanılmaz bir hale geldi.
Sorun yaşadığım her seferinde müşteri hizmetlerini arıza kaydı oluşturmak için arıyorum. Görüşme sırasında onlar da hızın çok düşük olduğunu teyit ediyor ve servis yönlendireceklerini söylüyorlar. Ancak ekipler gelmeden önce bağlantı kendiliğinden düzelmiş oluyor, bu nedenle kalıcı bir çözüm üretmiyorlar ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Firma sorunun varlığını ve hız düşüklüğünü bilmesine rağmen, 1 senedir bu konuya yönelik gerçek ve kalıcı bir çözüm sunmadı. Defalarca aynı problemi yaşadım ve artık bu durumdan bıkmış durumdayım.
1032495** numaralı abonelik için, yaşadığım hız düşüklüğü ve donma probleminin gerçek anlamda, kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, gerekliyse detaylı teknik inceleme yapılarak sorunun kaynağının tespit edilmesini ve bu sorunun bir daha tekrarlanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 haftadır İstanbul Kadıköy Feneryolu’ndaki evimde TÜRKSAT Kablo internet hizmetinde uzun saatler boyunca kesinti yaşıyorum. Ayrıca, internet hızımda da sürekli olarak yavaşlık sorunu mevcut. Özellikle belirli zamanlarda hız daha da düşüyor ve bu sorunlar uzun süredir devam ediyor. Bu süre...
Uzun yıllardır TÜRKSAT Kablo Net üyesiyim. Son bir yıldır internet kalitesi oldukça kötü. Bölgesel bir sorun olmamasına rağmen internet ya kesiliyor ya da iş yapamayacak kadar yavaşlıyor. Ayda 3/5 defa arıza kaydı oluşturuyorum, sorun çözülür gibi oluyor kısa bir süre sonra eski şekline dönüyor. En ...
TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır her gün internete ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlantı hızı sürekli değişerek kullanılamaz hale geliyor. Sürekli kopmalar ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Modemin fişini çekip geri taktığımda ise internetin yeniden gelmesi 4–6 ...
Yorumlar