to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Gaziemir'de Sürekli İnternet Kopması İşimi Aksatıyor Ve Çözüm Yok, İptal İstiyorum
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür İzmir Gaziemir’de sürekli tekrarlayan kopmalar yaşıyorum. Uzaktan çalıştığım için bu durum işimi yapmamda çok büyük sorun teşkil ediyor, toplantılardan sürekli düşüyorum ve çalışmalarım kesintiye uğruyor.
Bu süre içinde 4 kez arıza kaydı oluşturdum. Ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadan, sadece uygulama üzerinden kayıtların “Çözüldü” statüsüne alındığını görüyorum. Buna rağmen bağlantı kopmaları hiçbir şekilde düzelmedi ve sorun aynen devam ediyor.
Sürekli kopma yaşadığım ve işimi ciddi şekilde aksatan bu internet hizmeti nedeniyle, cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptalini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
En kısa süreniz ne zaman? Henüz ilgilenen olmadı. Her 5 saatte bir arıza kaydı açıyorum. Tek yapabildiğim bu. Acilen aboneliğimin cezasız iptalini talep ediyorum.
Modem değiştirildi, ancak sorun devam ediyor; iptal talebim reddedildi ve teknik ekip sorunu çözmedi. Yetersiz altyapı ve ilgisiz yönetim nedeniyle süreç tıkandı ve kimseye tavsiye etmiyorum.
