İzinsiz Sport Plus Ve Cosmogo Abonelikleri Nedeniyle 480 TL Fazla Ücret İadesi

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve devam eden taahhüdüm bulunmasına rağmen son üç ayda faturalarım olması gerekenden yüksek gelmektedir. Normalde her ay 497 TL ödemem gerekirken hesabımdan 577 TL ve 697 TL gibi farklı ve daha yüksek tutarlarda tahsilatlar yapılmıştır.

Hesap hareketlerimi ve kurum ödemelerimi incelediğimde, adıma S Sport Plus ve Cosmogo isimleriyle onayım ve bilgim olmadan abonelik başlatıldığını ve bu nedenle toplamda 480 TL civarında fazla ödeme yaptığımı fark ettim. Bu abonelikler için ben herhangi bir başvuru, onay, imza ya da SMS onayı vermedim. Durumu fark eder etmez bu abonelikleri kendim iptal ettim.

Faturamın neden yüksek geldiğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu abonelikler nedeniyle yüksek tutar çıktığını söylediler. Ben de bu aboneliklerin bilgim ve rızam dışında açıldığını, bunlarla hiçbir ilgim olmadığını belirterek aboneliklerin iptal edilmesini ve fazla kesilen tutarların iade edilmesini talep ettim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Onayım olmadan başlatılan bu S Sport Plus ve Cosmogo abonelikleri nedeniyle faturama yansıtılan haksız ücretlerin ve toplamda benden fazladan tahsil edilen yaklaşık 480 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca onayım alınmadan nasıl böyle bir abonelik açıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.