to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kablo Çekimi Sonrası Garaj Kapılarının Açılmaması Ve Çevre Dağınıklığı
Mersin Tarsus Anıt Mahallesi Zafer Caddesi 23 numaralı binada ikamet ediyorum ve TÜRKSAT Net üzerinden Kablo TV ve internet aboneliğim bulunuyor. 8–9 Ağustos tarihlerinde apartmanımızın önüne bağlantı kutusu monte edilerek internet hattı çekildi. Bu işlem yapılırken apartman yöneticisine veya kat sakinlerine hiçbir şekilde bilgi verilmeden çalışma yapıldı.
Çalışma sonrasında bina çevresi inşaat alanı gibi dağınık ve kirli bırakıldı, ayrıca apartmanımızın etrafında bulunan diğer internet kablolarının ayarı bozuldu. Bu nedenle garaj kapılarımız kablolara takıldığı için artık açılamaz hale geldi ve günlük yaşamımızı doğrudan etkileyen bir mağduriyet oluştu.
Müşteri hizmetlerini iki kez arayarak hem yapılan sorumsuz çalışmayı hem de garaj kapılarımızın açılmamasını ilettim. İki aramada da şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de sahaya gelip sorunu çözen bir ekip yönlendirildi.
TÜRKSAT Net’in apartmanımızda sebep olduğu bu zararların ivedilikle giderilmesini, garaj kapılarının açılmasını engelleyen kablo ve tesisatın düzeltilmesini, etraftaki diğer kabloların eski düzgün haline getirilmesini ve bina çevresinin çalışma öncesindeki gibi temiz ve düzenli hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
