to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenyurt’ta 16 Ocak 2026’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimle ilgili olarak 16.01.2026 tarihinde saat 10:00’dan bu yana İstanbul Esenyurt’ta internet erişimi sağlayamıyorum. Saat 20:00’de düzeleceği söylendi, üzerinden saatler geçmesine rağmen 20:45 itibarıyla hâlâ internet yok ve bağlantı sağlanamıyor.
Hem derslerim hem de iş bağlantılarım için tüm günüm boşa gitti, bir iş ve eğitim günü resmen kaybedildi. Sürekli “bakımdayız, tamirdeyiz, çalışma var” denilerek saatlerce internet olmaması kabul edilebilir bir durum değil. Kendi sitelerinde de çalışma olduğu yazıyor ancak bu kadar uzun süreli ve belirsiz bir kesinti mağduriyet yaratıyor.
Üstelik taahhütlü olduğum için bu hizmetten memnun kalmama rağmen çıkamıyorum. Yaşadığım bu uzun süreli ve tekrarlı bağlantı sorunları sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, taahhüt ve kullanım koşullarım doğrultusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm ve haklarım konusunda net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
17-18 saatlik internet kesintisinden sonra tekrar 17.01.2026 13:00 internet tekrar gitti. Bu nasıl kurumsallık. Ne bir özür ne açıklama. Geri dönüşümüz motivasyon oluyormuş, internet yok diyoruz motive oluyorsunuz yazısı nedir? Taahhüt alıyorsunuz para alıyorsunuz hizmet vermiyorsunuz. İnternet kullanamıyoruz. Verdiğim paranın karşılığı bu mu? Hizmet yok.
