to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle Sözleşme Feshi İsteği
18.10.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net iş yeri aboneliğimi başlattım. Yaklaşık iki gün sorunsuz kullandıktan sonra internet bağlantım tamamen gitti ve o tarihten bu yana modemde DSL ışığı yanmıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Modemi defalarca kez açıp kapatmama rağmen sorun düzelmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece bölgede arıza olduğu ve bölge ekibinin ilerleyen saatlerde sorunu düzelteceği söyleniyor ancak günlerdir hiçbir gerçek çözüm sunulmuyor ve internet bağlantım hâlâ yok. Her seferinde farklı bahanelerle geçiştirildiğimi düşünüyorum.
İzmir Konak Tınaztepe Mahallesi 639 Sokak No:15/A adresindeki iş yerimde internetin olmaması sebebiyle güvenlik kameralarım çalışmıyor, yazıcı sistemlerimde sıkıntı yaşıyorum ve işimi telefon mobil verisiyle sürdürmeye çalışıyorum ancak mobil veri hem yetersiz kalıyor hem de ek maliyete sebep oluyor. İş yerim doğrudan bu kesintiden olumsuz etkileniyor ve mağdur durumdayım.
Müşteri numaram 1042455093’tür. Arıza bildirimlerimi defalarca iletmeme rağmen altı gündür internet hizmetim tamamen kesiktir. Bu süre içerisinde tarafıma teknik ekip yönlendirilmemiş, arıza yerinde incelenmemiş ve sorun giderilmemiştir. Hizmetin sunulması ve arızanın giderilmesi için gerekli başvuruları yapmış olmama rağmen mağduriyetim devam etmektedir. Bu şartlarda aboneliğimin sona erdirilmesini, sözleşmenin cayma bedeli alınmadan feshedilmesini ve tarafıma herhangi bir yaptırım uygulanmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
